中通快递运输规则制度.pptx

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目录第1章中通快递运输规则制度简介

第2章中通快递国内运输规则制度

第3章中通快递国际运输规则制度

第4章中通快递仓储与配送管理规则制度

第5章中通快递信息化管理规则制度

第6章中通快递运输规则制度总结

01第1章中通快递运输规则制度简介

中通快递概述中通快递成立于1996年，是中国领先的综合快递企业之一，拥有超过2.7万个服务点，服务覆盖全球220个国家和地区。中通快递的业务主要包括标准快递服务、急速快递服务、电商特供服务和全球快递服务。

中通快递的发展历史中通快递成立1996年中通快递建立运输网络2002年中通快递成为首批获得快递经营许可证的企业之一2008年中通快递上市2014年

中通快递运输网络2.7万个服务点中国境内覆盖全球220个国家和地区国际覆盖全球220个国家和地区一条龙服务

中通快递运输流程收寄、分拣、中转、派送运输流程概述收寄、分拣、中转、派送运单填写规则限制在合理范围内件数、重量、尺寸限制

急速快递服务急速快递服务主要是面向重要文件和紧急物品的快递服务，保证24小时内送达。电商特供服务电商特供服务主要是为电商企业提供的一种定制化的物流服务，包括仓储、分拣、打包、配送等多个环节。全球快递服务全球快递服务是中通快递面向国际业务推出的服务产品，包括全球进口、全球出口、全球代收代付等多个服务类型。中通快递运输服务标准快递服务标准快递服务是中通快递最主要的业务之一，涵盖了国内快递、国际快递、特惠快递、偏远地区、红包行李等多种服务类型。

中通快递安全措施为了确保快递服务的安全性和可靠性，中通快递实行严格的安全措施，包括安全包装规范、特殊物品运输规定、防疫措施、服务投诉处理机制等。

安全包装规范快递盒、气泡袋、泡沫塑料等防震材质包装材料0103禁止寄递易碎、易漏、易燃、易爆、危险化学品等物品注意事项02尽量将物品放在盒子中，并进行填充和固定包装规范

特殊物品运输规定必须进行严格的防震和包装易碎物品需要进行保价和追踪服务贵重物品必须符合国家相关法律法规危险化学品需要符合相关检疫要求动植物及其产品

防疫措施收寄快递时进行体温测量和防疫问询普通快递服务对于口罩、消毒液等特殊物品，需要进行严格的防疫措施特殊物品运输中通快递全员接种新冠疫苗，加强防疫宣传和培训全员防疫

服务投诉处理机制客户可以通过拨打中通快递客服热线进行投诉和建议热线投诉客户可以通过中通快递官网和微信公众号进行在线投诉和反馈在线投诉中通快递设有全国客户服务中心，提供专业的客户服务和解决方案客户服务

02第2章中通快递国内运输规则制度

国内快递寄递规定禁寄物品、限制寄递物品、特殊物品等限制寄递物品列表易碎品、液体、电子产品等特殊物品运输规定快递服务协议、寄件人、收件人、代收快递等寄递协议规定

中通快递国内运输收寄规定网点、自提柜、上门取件等取件规定工作日、节假日、时间段等收寄时间规定工作日、节假日、时间段等投递时间规定签收方式、代收人、拍照签收等签收规定

中通快递运输费用计算规定计价方式、重量、体积等运费计算规定保价、代收、COD等附加服务费用规定附加费、燃油附加费等其他费用规定

中通快递国内运输赔偿规定基本赔偿标准、增值服务赔偿标准等赔偿标准规定不可抗力、责任免除等赔偿责任规定投诉渠道、协商处理、司法救济等赔偿申诉处理机制

国内快递寄递规定国内快递寄递规定是指快递企业为了保障寄件人、收件人合法权益以及管控快件安全而制定的寄递规程。其中，禁寄物品、限制寄递物品、特殊物品等是快递企业所限制的。寄件人、收件人应签署《快递服务协议》，并按照协议约定的规定办理寄件收件相关手续。

中通快递国内运输收寄规定中通快递国内运输收寄规定是指中通快递为了规范收寄流程以及保障快递安全、高效的规定。其中，包括取件规定、收寄时间规定、投递时间规定和签收规定等。快递员在收寄过程中应注意快递物品的妥善保管和必威体育官网网址。

中通快递运输费用计算规定计价方式、重量、体积等运费计算规定0103附加费、燃油附加费等其他费用规定02保价、代收、COD等附加服务费用规定

赔偿责任规定不可抗力

责任免除赔偿申诉处理机制投诉渠道

协商处理

司法救济赔偿限制规定赔偿期限

赔偿申请

赔偿方式等中通快递国内运输赔偿规定赔偿标准规定基本赔偿标准

增值服务赔偿标准

中通快递国内运输规定制度中通快递国内运输规则制度是指中通快递为了保障国内快递运输安全、规范运输收寄流程而制定的一系列规定。主要包括国内快递寄递规定、中通快递国内运输收寄规定、中通快递运输费用计算规定和中通快递国内运输赔偿规定。以上规定是中通快递运输的必经之路，大大地保障了快递企业和消费者的合法权益。

03第3章中通快递国际运输规则制度