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第十二章 计算机在药事管理中的应用

提要计算机正广泛应用于药事管理各方面，已成为储存、查询、计算、检索、咨询、辅助等各项工作不可缺少的工具，展示出提高和扩展人的智能作用。计算机在临床合理用药方面的应用的发展尤其引人瞩目。

重点计算机应用于信息管理的优点。计算机在药品监督管理方面的应用。计算机在医院调剂工作中的应用。计算机在临床合理用药方面的应用。

第一节 概述

发明、创造和使用工具去完成困难的工作，是人类显著的能力。19世纪的工业革命围绕着解决人的体力有限的问题；当前进行的“计算机革命”，将提高和扩展人的智能。近年来，随着电子技术，特别是计算机性能、软件技术和网络通讯技术的迅猛发展，计算机正在各行各业中深入地应用。那些多次重复的工作，大量资料的复杂处理，正逐渐采用计算机辅助进行。在医院住院处，工作人员通过计算机系统显示的病区空床图安排病人的床位，打印入院通知单；在病区，医生在病床前通过计算机记录病人的病历、调看病人的各种诊断、检查记录，影像图，下医嘱（处方）；计算机自动对用药方案进行审查，提示其中的潜在不合理用药问题，接下来划价、记帐、发药。现在，全部的诊疗过程均采用医院管理系统（hospitalinformationsystem，HIS）来处理，所有病人的诊断、医疗信息保存在计算机中，实现了人们方便查询的分析和管理的要求。计算机改变了传统的病人就诊和医疗服务模式。计算机正在成为各个单位实现其现代化的标志，成为人们工作、生活的基本组成部分。

在药学领域，计算机信息化的热潮方兴未艾。药品监督管理部门正在建设全国性的药品监督计算机信息系统，以便实现药品监督管理工作标准化和规范化，实现药品监督的动态管理。药品生产、经营企业和医疗单位也在积极采用计算机这一先进的工具。目前，我国大约50%的药品生产企业和30%药品经营（批发）企业建立了计算机管理系统对销售工作进行管理。70%县级以上医院采用了计算机系统（HIS）。

但是，计算机并不是解决组织松散、工作混乱的灵丹妙药。相反地，决定是

否应用计算机,以及应用成功的程度恰恰能反映出在应用计算机之前，工作的秩序和管理水平。也就是说，应用计算机可将工作推上一个新台阶，但该项工作原有基础必须达到一定水平。

本章主要从信息管理的角度，探论药学事业的计算机信息化工作，阐明其意义，内容和方法。

一、计算机的构成及用于信息管理的优点

（一）计算机的构成

计算机信息化一个重要方面就是使用计算机或与其相关的人员了解计算机系统的组成。下面所列即为计算机系统的组成部分。

中央处理器（CPU）CPU是计算机的核心部分，其基本功能是运行存储器中的程序，包括程序控制部件和算术逻辑部件。CPU是计算机的核心部件，也是最复杂、最代表计算机水平的部件。一种CPU所能执行的指令的集合称为这种CPU的指令系统。

软件(software)已有很多程序告诉CPU如何处理其数据。软件程序可以用于文字处理，表格处理，数据分析，保存记录。许多软件程序是预先设计好的，在零售商店出售。但也可以根据需要而设计。

存储器（memory）存储器相当于计算机中的记忆细胞，作用是存放程序和数据，分为内存（内存分为RAM：随机存储器，ROM：只读存储器）和外存（硬盘、软盘、光盘），以字节为单位。

工作台 这是提供给计算机操作人员运行计算机的设备。它包括键盘和显示器。键盘与打字机相类似，但它有更多的键可以使用。显示器或CRT（电子显像管），是观察系统操作的屏幕，有彩色和单色。

打印机这是一个严格按照CPU给出指令打印信息的电子设备。打印机有点阵式打印机、字母打印机、激光打印机。正如其名称，点阵式打印机就是通过一系列点来形成字母或数字；字母打印机与打字机相类似；激光打印机是通过一个充满电和转动的金属鼓来进行工作。

（二）计算机用于信息管理的优点

便于信息的保存、分类、整理 计算机可以根据人们的需要，设计开发专门的软件系统，对各种信息（文字、图片、表格、声音）以数字化的形式储存

起来，它占用的空间十分小。如美国Mircomedex公司开发的医药信息系统HealthCare，三张光盘所包含的信息量相当一个小型图书馆，通过它，医疗专业人员几乎可以了解所有权威的药物和医学资料。

实现对信息的迅速、准确的查询 对于储存在计算机里的信息，计算机能够很快地、准确地查询出来。近年来，计算机性能的高速增长，查询速度正在为普通公众所获得。在医院，医生或病人可以方便地查询到病人在医院的用药情况，药品的名称、价格等，这在过去则是一件很费事的工作。

便于对信息分析、统计和运算 根据信息的特点和属性，专业软件很容易就可以做到对信息进行所需要的分析、统计。例如药品经营企业要了解几年来一个或