基干训练教程：管理者应具备的知识素养与日常管理要项.pdfVIP

生产现场日常管理要项

能够成为一名公司管理者，只能说明我们在以前的工作中，或多

或少取得了一点成绩，但这不能证明我们现在做得好，更不能代表我

们以后也会做好，我们该如何在以后的工作中锻炼成长，如何做好一

名合格的管理者，我认为应该从以下几方面进行思考并马上行动：

1、调整心态，爱岗敬业：

如果没有一个乐观、积极向上的良好心态，不管在哪个岗位上，

想要取得一个令人满意的结果，胜数不大；

敬业精神是我们建功立业的本钱，我们应该热爱自己现在所从事

的工作，让它成为我们生命中不可分割的一部分，把每天需要完

成的工作，一项一项的在记录本上做好备忘录，做到当日事当日

毕，并且做好总结，希望在明天比今天做得更好；

2、尽职尽责：

尽管我们每天在很大的程度上都在做着一些重复而又单调的事，

我们也要全心全意，竭尽全力。将我们分内的工作做得更多一点，

别人的期待做得更好一点，在现有的条件下要不断挖掘自身的潜

力，每天多花点时间和脑子琢磨如何将自己的工作做得更好。

3、关注细节：

因为公司的目标已经是一个非常明确的标准，根本不需要我们这

些基层管理者去进行论证和怀疑，我们所要做的就是将公司中高

层领导的规划在工作中进行实施，关注工作过程中的每一个细节，

做好事前、事中、事后的控制，用好的过程控制来保证好的结果。

4、改善工作，追求创新：

创新并不是说我们一定要在某个时间段、某件事上为公司创造几

十万甚至上百万的经济效益，我们可以在日常工作中将每件事情

不断进步和完善，并建立一套合适的制度或者标准，也是一种创

新。

5、不二过：

我们在工作中难免会犯错误，但不能接二连三的犯同样的错误，

更不能犯致命的错误，因为由于我们工作上的失误，给公司造成

了无法挽回的损失的时候，所有的解释和借口都是毫无意义的，

所以说，在工作中，我们要抱以负责敬业的精神，服从诚恳的态

度，告诉自己没有退路，没有任何借口让自己慵懒。

6、关爱之心

关爱之心是关爱你的下属员工，包括他的工作是否顺畅，告诉他

干什么！怎么做！怎么做好！明确他的生产任务和产品质量！时

刻关心员工干起来是不是顺畅，保证原生产材料供应，告诉他干

好了有什么好处，让他知道干不好有什么处罚。

7、人性化管理

要把员工当作朋友，作为管理者，要充分认识你的员工，不是一

件容易的事。但是，管理者如果能充分理解自己的员工，工作开

展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解

自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会

是个合格的管理者。

（一）了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、

专长等；同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、

正义感等。

（二）当员工遇到困难，你能预料他的反应和行动，并能恰如其

分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工更贴近一步，员工就会

把你当作依托和精神支柱，对企业有归属感，对工作有责任感，

对管理者有好感。

（三）知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能，

给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临种种

困境时，给予恰当的引导，员工就有奋斗的目标和成就感。

聆听员工的心声

我们在管理上往往容易犯“职业病”，对事情的处理都有强烈

的自我主张和以我为中心，处理问题带有主观意思。这种倾向虽

然有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一

意孤行，听不进他人意见，导致判断失误，挫伤员工的积极性，

拉长员工与管理者的距离，员工被动执行上级的指令。

在基层管理中，聆听员工的心声，尊重员工的意见，也是团

结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想有了问题，就

会失去工作热情，要他满意的完成你交给他的任务是不可能的。

这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症

结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

对待无意当中犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应

一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解情况后，才能

对他们对症下药，妥善处理。

8、淡化权利，强化权威

对员工的管理最终要落实到员工对管理者、或下属对上司的

服