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应对危机与风险管控总结制作人：来日方长时间：XX年X月目录第1章危机概述第2章风险识别与管理第3章危机应对与处置第4章危机管理与救援案例分析第5章危机应对与风险管理策略01危机概述危机的定义与分类危机的定义强调其在一定时间内对社会秩序、国家安全等方面的严重威胁；危机的分类则根据其性质和影响范围进行划分，有助于我们更准确地识别和应对危机。危机的特性突发性紧急性复杂性舆论关注性危机需要立即采取行动应对，时间紧迫，不允许有任何犹豫和拖延。危机往往引起媒体和公众的高度关注，舆论的传播速度快，影响范围广。危机原因多样，涉及多个领域，需要综合协调各方力量共同应对。危机往往
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