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三八节女性商品大战全记录

2004年03月04日08:21:06 杭州网

占杭州市区 387万人口一半的女性，无疑是商家必争之地。三八节即将来临，杭城商界早已洋溢着浓浓的节日气氛。这既是一个妇女的盛大节日，也是商家志在必得的重要商机。对各大商家来说，三八节消费只是冰山的一角，他们看到的是底下蕴藏更为巨大的女性消费市场。

聚焦四大现象

现象一 女性市场商家必争

女人天生爱购物。经常可以看到这样一种现象：

一个月收入不过 1000元的年轻女孩用的可能是价值数百元的化妆品；一个只打算上街逛逛的女性可能搬回家的是一套套精美的服饰品；一个收入中等的母亲可能

会一次给孩子买上千元的外语教材 ??最近一项对城市女性消费习惯进行的调查发

现，在家庭中，女性在购买食品、服装等方面掌握决定权。 70%的女性喜欢经常性逛街购物，只有不到 8％的女孩不太喜欢逛街。

从杭城几大商场消费特点看，女性购物比重总体要高于男性，有的商场已占到了六七成。

女性购物有各种各样的特点，大致可分为讲求便利型、新潮个性型、品牌档次

型。

家庭收入不高、工作或家务繁重的已婚妇女买东西首先考虑便利实惠为主，平时不常上街购物，趁超市商场大减价或“买就送”时抢购。

青年女性爱赶时髦，是购物消费的中坚群体。根据调查，女孩最在意美丽的时候，一般在 18至35岁，因此，这个年龄段的消费群体也是消费最活跃的，喜欢尝试新鲜事物，购买商品追求与众不同。

学历高、收入丰厚的企业管理人员及白领丽人，更注重购物的品牌和档次，消费实力强。中老年女性购物则多为孩子、家庭考虑，往往是家庭购物的主体。

调查显示，近六成的女性购买化妆品、服装和日用品比较重视品牌因素，但同

时，由于女性购物大多是感性消费，购物时受心情影响的程度大。

其次的决定因素依次为购物环境、商品价格、商品包装、服务态度、商品质量和售后服务。

女性购物往往受心情主导，随机性很强。调查表明， 18-35 岁的女性九成以上都有过各种各样的非理性消费行为，也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告

等影响而进行的“非必需”的感性消费。

非理性消费占女性消费支出的比重达到 20％。在商家眼里，这意味着无限的商

机。

较男性而言，这种因受到促销及广告影响而发生冲动消费的情形在女性更为普

遍。

在此情景下，我们不难理解今年元旦杭城掀 起的购物血拼狂潮。“商场大减价的时候，抢购里面的东西好像都不要钱似的”、“当时买得很急，拿回家才觉得无

甚用处”，办公室里谈起购物话题，几位女性都发出类似的感叹。现象二 依据年龄细分业态

抓住女性顾客的心，就等于成功了一大半。化妆品、服饰、皮鞋皮件、珠宝首饰与居家生活用品是女性购物的主打品种。

各商家都在研究女性消费方面下透了功夫。

去年年初，杭州百货大楼首次推出第一张女性贵宾卡 ———伊人卡，主要消费群体为年龄在 25-45 岁之间，成熟、有经济实力、有自己生活品位和消费主张的女性。一年内吸引了数千名会员。

百大有关负责人说，百大的定位是综合性商场，女性顾客主要集中在 25岁至

50岁之间，年龄跨度较大。从消费结构看，在服饰类、家庭生活用品方面，女性购物明显占了主导地位。

杭州大厦着力于打造精品商厦，女性顾客定位于收入较高、注重品牌和档次的白领、成功人士。

以女性化妆品为主的日化商场，雅诗兰黛、兰蔻、夏奈尔等世界名牌化妆品悉

数进场，博取时尚女性的芳心。女装商场共引进独有品牌 49个，其销售就占到整个

女装商场销售的 60%，成功避开了同质化的价格竞争。

银泰百货的定位十分鲜明。消费群以 30岁以下的年轻人为主，这也是消费最活

跃的群体。女性顾客比重占到了 65%。在商场业态结构上也“厚此薄彼”，女士服饰占到了两层楼面，而男士用品只占了一层。

银泰贵宾卡 70%的用户是女性，女装、女性内衣、鞋包等消费在杭城商界都是名列前茅。

针对不同的年龄、不同的收入阶层，定位细分，开展差异化竞争，使几大商家瞄准了不同的女性目标消费群。

据了解，深圳还将开出专门定位于女性主题的商场，根据不同年龄段女性的不同需要，设定不同的主题商场，在商品的内容上进行分门别类。有针对婚龄妇女的居家商品，有针对上班一族女性的职业套装、护肤品。凡是女性需要的商品，几乎都囊括在内。

抓住女性的消费特点，提供感性而又周到的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。

现象三 主题消费风起云涌

在各类主题消费中，要数以“三八”为主题的女性消费最为抢眼，随着三八国际妇女节临近，无论是商家和女性消费者都为如何安排这一节日销售和消费而精心筹划，于是“三八经济”与平时的女性消费相比就显得格外热火。

上商场购物往往是女性节日里的重头戏。为此，商家瞄准三八节，大打女性牌。与传统的