湖北新华医院财务中心催收员岗位说明书.docxVIP

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催收员岗位说明书

岗位名称

催收员

岗位编号

所在部门

财务中心

岗位定员

直接上级

住院组组长

工资等级

直接下级

无

薪酬类型

所辖人员

无

岗位分析日期

2003年10月

本职：

在住院组组长的领导下，具体负责应收住院款项的催收，以及与外单位的财务事宜联系

职责与工作任务:

职责一

职责表述：负责住院病人欠费催收工作

工作

任务

负责掌握住院病人费用收缴情况

负责对欠费或无账面没有余额的病人费用催收工作

负责根据病人实际情况与所在病区主任和护士长联系，妥善解决并向财务中心主任汇报

职责二

职责表述：负责离院病人欠费催收工作

工作

任务

负责对已经发生欠费又离开医院的病人进行催款

负责到病人家里或者单位进行催收

职责三

职责表述：负责分院及医务室的收款工作

工作任务

负责每月定期到各分院及医务室进行收款并核对账目

职责四

职责表述：负责与各定点医疗单位和合约单位的财务事宜联系工作，并及时向领导汇报、解决

职责五

职责表述：完成领导交办的其他工作

权

权力：

权限一：对相关工作的建议权

内部协调关系

有密切的协调关系的部门：市场营销部、各病区

其他相关部门：院办、司机班

外部协调关系

有经常性协调关系：开户银行

临时性协调关系：

所需记录文档：

所需记录文档：

合同、每月报表、每天病人欠费报表

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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任职资格：

教育水平

高中或中专以上学历

专业

财会、市场营销等相关专业

经验

无工作经验要求

知识

熟悉财会知识、了解心理学、具备市场营销经验

技能技巧

良好的人际沟通协调能力

培训经历

财会知识、心理学等相关培训

工作条件及其它

使用工具设备

电话、交通工具、计算器、档案柜、验钞机

工作环境

一般工作环境

工作时间特征

工作时间比较规律

备

备注：

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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