电子商务实验心得范文大全5篇.pdf

5篇

电子商务实验心得范文大全1

21世纪，是电子的时代，是知识经济的时代。随着电子商

务专业人才的需求在迅猛增长，我们学校开办电子商务专业，期

望培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。

通过这段时间的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务

的实践知识，电子商务的`运行模式和运行效率都让我大开眼

界。当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅

速普及，使得现代商业模式多样化。电子商务便在这中背景下迅

速发展，成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务的上机

操作，使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。

我们采用的是博星电子商务教学实验系统，模拟了电子商务

中B2C、B2B、C2C三种交易模式，实验的目标是：熟悉博星电子

商务软件注册和登陆;熟悉博星电子商务软件模块;熟悉博星电子

商务软件功能。下面分别阐述三种模式的实验心得体会。

一、B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值

创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式

之一。通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费

者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销，减少了

1页共15页

商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价

格，降低，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特

征。

B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网

站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责客户身

份确认及货款结算的银行和认证系统。具体来说，一个完整的交

易大都需要七个不同的部门或角色来完成。在本次上机操作中，

分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售

部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各

有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理，公布商

城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、

正常订单、退货订单。

实验过程中，我们小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻

烦，最终经过小组成员的共同努力完成任务。主要是没有成功的

制造出缺货订单，缺货订单的程序是首先由商城用户购买由商城

管理员公布的商品，购买时需要超过商城管理员发布的商品数

量，只有这样才能产生缺货单，销售部受到顾客的订单后向采购

部发送缺货订单，采购部生成采购单交财务部审核，审核后由物

流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，最后

通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。

2页共15页

缺货购买与正常购买是有区别的，而他的区别就在于货物是

否商品是否缺货，在真实的消费流程中是体会不到购买商品有缺

货购买的过程，所以一定要仔细体会，两种购买流程的联系以及

区别。电子商务B2C模式的操作，需各部门各司其职，团结合作

才能完成交易。

二、B2B模式，是企业对企业电子商务模式，指的是企业通

过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交

易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是

在企业和任何其他企业或机构间进行的。

在B2B的实验操作中，与小组成员分别模拟了B2B模式的4

种角色：商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理

员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对

商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货

物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与

相关商协商买卖事宜。

B2B的交易模式有两种：一是正常流程的交易;二是缺货流

程的交易。正常流程的交易流程大致如下：商城用户2(登录、

浏览、购买、等待签收合同)，商城用户1(在EDI中根据单号

开、发送合同)，商城用户2(签收合同)，货场(处理新订单，催

款)，商城用户2(付款)，商城用户1(在EDI中根据订单开发票)

3页共15页

货场(发货)商城用户2(查看发票回执并收货)。缺货流程的交易

模式与正常交易相似，只有个别地方不同。在签好合同后，货场

(