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外包人员管理规章制度

外包人员管理规章制度（精选12篇）

在学习、工作、生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是国

家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。相信很多

朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的外包人

员管理规章制度，希望能够帮助到大家。

外包人员管理规章制度1

一、外包人员管理：外包项目由人力资源部统一规划与审批，项

目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门

负责。

二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造

营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期

合作关系的业务都可采取外包的方式。

三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况，需要

将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外

包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。

四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部门牵头会

同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和相关条件、制作

标书。

五、外包人员管理：招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、

招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签订三

日内将外包项目的有关资料报档案室存档。

六、外包人员管理：外包期间的质量管理。业务外包部门依据合

同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集信

息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款审批但一起

作为付款的依据。

七、外包人员管理：奖励规定。对于在外包期间公司内部人员履

行职责，认真执行合同，积极发现问题并反映问题，避免企业损失的

相关人员，给予不高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超过

1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。

八、外包人员管理：处罚规定。

1、对于未严格按招标程序进行外包项目，对采购部及相关部门负

责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。

2、合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信

息的，给予相关负责人处以100元罚款。

3、对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现，视情况的

轻重给予相关负责人200元以上的罚款。

4、外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务质量问题，

对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门负责人未提出解决的办

法而由其他部门发现后，对外包业务部门负责人按人力资源制度的相

关罚则给予处罚。

外包人员管理规章制度2

第1条、目的

为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行

为，确保业务外包期间企业资产安全，维护企业利益，实现业务外包

的战略目标，特制定本制度。

第2条、适用范围

本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。

第3条、外包业务的界定

本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，

通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商（以下简称为“承包

方”）提供的某些部分或全部业务。

第2章、外包业务流程

第4条、制定外包战略

1在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。

（1）此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人

员及专门技术。

（2）此项业务外包可以降低成本。

（3）此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。

2准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。

第5条、编制外包项目计划书

企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编

制计划书。计划书主要包括以下内容。

1业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。

2业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。

3业务外包的具体实施程序。

4业务外包的主要风险和预期收益。

5其他相关内容。

第6条、成立外包业务归口管理部门

1外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业

务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管

理人员等组成，必要时还应包括法律及财会专业人员。

2业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包

流程