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绿化租摆服务项目组织机构及人员配备

目录

TOC\h\z\u第一节项目组织机构 2

一、项目组织机构设置 2

二、管理的指导思想 3

三、管理原则 3

四、同步质量管理与跟踪 4

五、建立日常工作的执行与反馈制度 4

第二节人员的配置及岗位职责 5

一、人员配备 5

二、项目负责人岗位职责 6

三、绿化班长岗位职责 6

四、绿化养护员岗位职责 7

五、驾驶员岗位职责 7

第三节人员的培训 9

一、目的、宗旨与原则 9

二、培训分类 11

三、培训组织程序 13

四、培训评估标准 19

五、培训评估程序 21

六、培训考勤规定 23

七、培训档案管理 24

八、培训费用 24

第四节人员的管理 24

一、员工管理五原则 24

二、提高员工士气的方式 27

三、团队建设管理 29

第一节项目组织机构

一、项目组织机构设置

1.组织机构的设置

对绿化租摆实行项目经理负责的垂直指挥与职能部门的监督专业职能相结合管理体制，组织原则是精干高效、一专多能。

根据工作需要和现场情况，我们拟配置人员和职责情况如下：

专职驻场员工X人，每周养护1-3次，负责租摆绿植的日常养护工作依据作业指导书的要求具体执行绿植租摆的日常养护工作，及时填写工作记录表。

主管X人，作为该项目的联系人，负责现场全面管理工作，落实经过审核后的方案，每月不少于3次检查绿植租摆的整体效果，布置书面的月和周工作计划，协调、处理日常养护中发现的问题。每次调整绿植，提前1-2天通知，并协助更换植物。

经理负责项目绿植租摆服务工作的总体指导、技术支持工作；每月检查不少于1-2次，确保与贵公司经常沟通，保证整体效果良好。

2.项目组织机构图

项目经理

项目经理

专业养护人员

采购

物流运输

项目主管

二、管理的指导思想

1.在管理上要有质量观念：绿化建设高质量的延续要靠养护，而高质量的养护能弥补、改善和提高绿化建设质量。

2.在管理上要有服务的观念：在管理上能够要有现代科学、技术观念。

3.在管理上要有发展的观念：苗木良好的生长态势、完美的造型，这是物的发展；养护管理者、技术工人素质的提高，这是人的发展。人的发展将提高养护水平，养护质量，绿化的艺术品位。

三、管理原则

1.程序化原则

即设计管理流程、工作流程，建立管理制度。要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理。

2.标准化原则

管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位制定操作标准目标。所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化绿化租摆养护任务，达到租摆养护目标，便于管理考核。

3.规范化原则

所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作。

4.一体化原则

每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，指挥各岗位团结协作、互通有无，以便完成总体养护任务。

5.科学化原则

管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。

四、同步质量管理与跟踪

1.绿化租摆自始至终做到同步质量管理和跟踪。

2.对每个工作流程执行到位的同时做到检查到位、各类数据到位，决不产生事后集中补做数据现象。

3.定期进行质量工作会议和由公司进行质量检查、及时解决租摆及养护中的质量问题，使绿化租摆全过程保持质量受控状态。

五、建立日常工作的执行与反馈制度

项目负责人每周负责召集项目成员召开工作例会，听取各成员的工作汇报，就本周的工作任务进行分解、安排，对上周存在的问题提出整改意见或改进措施，落实责任人限时整改。各班组主管落实安排每日的具体工作事项，其余管理成员按管理班子结构及各成员职责进行管理工作，下级服从上级、逐层管理监督，对现场问题如果没办法自行解决的也应逐层向上汇报，直至问题得以落实解决。

第二节人员的配置及岗位职责

一、人员配备

根据公司和项目的实际情况，科学、合理的设置机构和安排人员，力求实现绿化租摆项目的各项目标，本着“精干、合理、高效，以岗定人”的原则确定人员编制。

岗位员工配置计划表

岗位

人数

岗位职责

项目经理

X

负责项目绿植租摆服务工作的总体指导、技术支持工作。

项目主管

X

主要负责项目的商务报价、合同及养护工作安排，并与甲方沟通需求，响应甲方的工作等。

专业养护人员

X

负责日常养护工作，包括绿植的浇水、修剪、保洁、更换等。

采购

X

能够清楚掌握时令花卉的市场货源，及时准确的完成项目所需履职花卉

物流运输员（驾驶员）

X

专门安排固定车辆用于平时更换花卉绿植。

（根据项目具体情况进行修改）

二、项目负责人岗位职责

1.负责对接客户，与客户沟通

2.负责现场巡检，检查