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2023年社会工作者之高级社会工作实务模考预测题

库(夺冠系列)

大题（共10题）

一、假设你要到某城市社区开展老年人社会工作项目，需要设计研究提前了解

老年人对机构照顾的态度和看法。请提供你的研究思路和具体研究方法。

【答案】（1）研究的思路①准备阶段a．确定研究课题：老年人对机构照顾的

态度和看法。b．研究设计：其内容包括确定研究内容和研究单位，选择收集资

料的方法，制定调查问卷、量表或访谈提纲。c．组织安排：首先需要选取或勘

探好调查实施的地点，就问卷调查来说，调查地的选取往往还需要通过抽样设

计来确定，并就相关方面的联系、调查员的挑选与培训、实施过程的人员配

置、物质供应、日程等做出具体安排。②资料收集阶段在收集资料阶段包括运

用具体方法收集有关资料、对资料进行初步编整。这里主要采用调查研究方式

（问卷调查）和实地研究方式（个案研究方式）收集资料的具体方法。③资料

分析阶段在资料分析阶段需要进行的主要工作有：对收集到的资料进行汇总、

统计，进行描述和总体推断，检验理论假设，提出新问题，撰写调查报告等。

（2）具体研究方法定性研究与定量研究相结合，主要采取的方法有：①问卷调

查；②个案访谈法；③实地调查法。

二、快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大

部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任

楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来

了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。

由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发

生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把

社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和

居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问

题。1.本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？

2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目

标？3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？

【答案】1.本案例中，社区工作中的任务目标和过程目标分别是：（1）任务目

标指的是解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体的工作和任务，达成一

些社会福利的目标，满足社区需要。案例中的任务目标是：社区安全和老年人

的社会功能得到发展。（2）过程目标是指为了总体目标而进行的工作，同时也

是更深层次的目标：促进社会人士的一般能力，以至增强解决问题的能力、信

心和技巧。案例中的过程目标有：①了解社区治安问题以及原因；②动员社区

的老年人参与社区活动，参与社区的治安工作。

2.协助建立老人志愿者团体实现工作目标的步骤：（1）组成小组，共同商定活

动方案，确立小组目标；（2）安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方

法；（3）评估老年人治安工作的效果。3.专业技术如下：（1）倾听。倾听是

指工作者主动积极地以专注的注意力、敏感的接纳力，以及适度的警觉搜集服

务对象信息的活动。社会工作要认真倾听老年志愿者所表达的意见，了解其想

法。（2）引导。老年志愿者团队不具有专业知识和能力，在处理事情时可能会

有些棘手，工作者要及时给予指导。（3）接纳。工作者必须尽力站在服务对象

的角度，尊重其独特性，接纳其真实状态，不评判，不怀疑，将服务对象视为

有价值的人予以接纳。对于老年志愿者所提出的意见或表达的想法，工作者要

予以尊重和接纳。（4）行为改善。工作者在协助协力建立老年团体的过程中要

帮助其成长。

三、王先生，男，35岁，已婚，初中文化，为广州某一企业职工。两个月前，

王先生在工作过程中右手不慎受伤，被医院鉴定为十级伤残，不能继续从事他

所担任的工作。在与用人单位解除劳动关系后，用人单位却拒不支付一次性就

业伤残补助金。王先生到劳动信访办反映情况并求助，然而工作人员以工伤保

险纠纷不属于劳动信访办的业务受理范围为由，建议王先生前往社保站处理。

王先生听后情绪异常激动，指责劳动信访部门推诿责任，不愿意听工作人员的

解释，并表示如果没人管这件事，他就要在以前工作的公司门口自杀。?问

题：?如果你是一名社会工作者，针对王先生的问题，你打算采用哪种社会工作

理论知识为王先生提供服务?请写出服务计划。

【答案】社会工作者可以采用寻解视角奇迹理论的相关知识为王先生提供服

务，即通过寻解治疗法为王先生提供服务。寻解治疗聚焦于解决办法