(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第03章 管理的基本原理.pptx

管理的基本原理本章将深入探讨管理的核心概念和基本功能,包括计划、组织、领导和控制等关键元素。学习掌握这些管理基本原理,对于今后成为优秀的管理者至关重要。byJerryTurnersnull

管理的定义管理是一种目标导向的系统化活动,涉及规划、组织、领导和控制等核心功能,旨在有效协调人力、物力和财力等资源,以实现预定目标。它是一门科学,也是一种艺术,要求管理者具备专业知识和综合技能。

管理的基本功能计划(Planning)-制定目标和制定实现目标的具体行动方案组织(Organizing)-合理分工,协调各部门和个人,建立明确的责任体系领导(Leading)-指挥和激励员工,营造良好的工作氛围,提高员工的工作积极性控制(Controlling)-监督执行情况,评估目标完成情况,并对偏差进行纠正

计划1分析深入了解内外部环境,识别机遇与挑战2目标设定明确组织愿景和SMART目标3策略制定制定实现目标的行动计划计划是管理的基础,它涉及分析当前状况、设定明确目标和制定实施策略。这一系列过程确保组织在有限资源下能有效地实现预期目标。计划可以提高管理的效率和效果,降低风险,为后续组织、领导和控制奠定基础。

组织明确职责分工组织要合理划分部门和岗位,明确各部门和个人的职责权限,建立高效的工作流程。协调资源配置合理安排人力、物力、财力等各种资源,确保它们能够有效协同,发挥最大价值。建立激励机制设计合理的绩效考核和薪酬体系,调动员工的工作积极性和创造力。营造良好氛围注重团队建设,促进员工之间的交流合作,营造积极向上的企业文化。

领导激发员工热情善用各种激励手段,如晋升机会、合理薪酬和表彰等,提高员工的工作积极性和创造力。营造良好文化注重团队建设,营造互帮互助、互相信任的工作氛围,增强员工的归属感和凝聚力。发挥示范作用作为管理者,应以身作则,以积极正面的态度和行为影响和带动员工共同奋进。

控制1绩效评估定期评估员工和部门的绩效,及时发现并纠正偏差,确保组织目标的实现。2预警监控建立健全的预警监控系统,及时发现问题,制定应对策略,最大限度地降低风险。3持续改进分析绩效评估结果,找出问题根源,采取纠正措施,不断优化管理流程。

管理的层次1战略管理制定组织整体发展方向和目标2战术管理制定实现战略目标的具体措施3运营管理负责日常业务运作和执行管理工作可分为三个不同层次:战略管理、战术管理和运营管理。战略管理负责制定组织的整体发展方向和长远目标;战术管理则制定实现战略目标的具体行动计划;而运营管理则负责日常的业务操作和执行。三个层次相互联系、相互依存,共同确保组织运转高效有序。

战略管理战略管理是管理工作的最高层次,负责制定组织的整体发展方向和长远目标。它着眼于组织的未来,综合考虑内外部环境,制定符合组织特点的战略计划。战略管理涉及对组织现状的深入分析、清晰的愿景设定、切实可行的战略选择以及高效的实施和监控。它为日常运营管理与短期战术管理提供指引,确保组织整体目标的实现。

战术管理战术管理是管理工作的中层层次,负责制定实现战略目标的具体行动计划。它以战略管理制定的目标为依归,深入分析内外部环境,制定符合组织实际情况的战术措施。战术管理涉及具体的方案设计、资源配置、实施和监控。它将战略目标细化为可操作的项目,确保工作计划的有效执行,为组织的长远发展奠定基础。

运营管理日常执行运营管理负责组织日常业务活动的具体执行,确保各项工作有序开展。流程优化持续评估和改进工作流程,提高运营效率,降低成本损耗。绩效监控建立健全的绩效考核机制,及时发现问题并采取纠正措施。团队协作注重部门间的沟通协调,增强员工凝聚力,营造积极向上的工作氛围。

管理的基本原则1目标导向原则管理活动应以组织的既定目标为导向,确保各项工作都能为实现目标作出贡献。2系统协调原则管理应注重各要素之间的协调配合,形成有机整体,实现系统优化。3效率优先原则提高资源利用率和工作效率,最大程度地节约成本,增强组织竞争力。4科学决策原则管理决策应建立在充分的信息分析和评估基础之上,避免主观臆断。

目标导向原则聚焦组织目标管理活动应始终围绕组织的既定目标开展,确保各项工作都能为实现目标作贡献。明确关键指标制定具体的关键绩效指标(KPI),量化目标实现情况,为管理决策提供依据。持续优化调整定期评估目标完成情况,根据变化的内外部环境适时修正目标和管理策略。

系统协调原则部门协同管理应注重各部门之间的沟通协作,避免信息孤岛和部门利益冲突,确保各个环节的有机衔接。资源配置合理调配人力、物力、财力等各种资源,确保它们能够协调配合,发挥最大效能。流程优化通过对管理流程的持续优化和改进,促进各个环节的无缝衔接,提升整体运作效率。

效率优先原则80%提高资源利用率20%降低运营成本30%增强组织竞争力效率优先原