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危机公关与应对策略PPT制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章危机公关概述第2章危机应对策略第3章危机公关案例分析第4章危机公关与媒体关系第5章危机公关与企业可持续发展第6章总结
01第1章危机公关概述
危机公关定义危机公关是指组织在面对突发事件或危机时，通过有效的沟通和策略，减轻危机对组织声誉的负面影响，恢复公众对组织的信任。危机公关的特点包括不确定性、紧急性、公众关注度高和影响力大。
危机公关的类型与级别自然灾害类型人为事故类型信息安全事件类型轻度危机级别
危机公关的目标与原则危机公关的目标是减轻危机对组织的负面影响，恢复公众对组织的信任。原则包
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