汽车维修质量管理制度.pdf

为提高车辆的维修质量;加强全公司职工的质量意识;杜绝质量事故

的发生;制定如下制度..

1、质量管理机构

公司成立质量管理领导小组;由分管经理负责..具体质量管理工作

由生产技术部门负责..

2、质量机构职责

全面负责全公司质量管理工作;贯彻执行国家和行业主管部门有关

汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管理

办法等有关规定;贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度;确定质量方针;

制定质量目标;对全公司维修车辆进行监督、检查、考核;对维修技术、

质量问题进行分析;并提出整改方案..

1建立健全内部质量保证体系;加强质量检验;进行质量分析..

2收集保管汽车维修技术资料;确保完整有效;及时更新..

3制定维修操作规程..

4负责车辆档案管理工作..

5负责标准计量工作..

6负责设备管理维修工作..

7负责汽车的检验工作..提高汽车维修质量..

8负责质量纠纷的质量分析工作..

3、对维修车辆一律进行三级检验;严格进行汽维护前检验、过程检

验、竣工检验;严格执行竣工出厂技术标准;未达标准不准出厂..认真执

行汽车维修质量的抽查监督制度..

4、材料仓库应严把配件质量关;严格做好采购配件的入库验收工

作..

、严禁偷漏作业项目..一经发现;即严肃查处..

维修车辆进出厂登记制度

、维修车辆进厂维修;由维修小组做好登记工作;记录进厂时间、车

牌号、驾驶员姓名、车辆所属公司、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全

情况如有缺件应详细记录..一般情况下;随车工具等与车辆维修无关的物

品由驾驶员自行保管..

2、车辆修竣检验合格后;由维修工通知驾驶员验收;然后维修组长填

写维修单..交接双方在维修单上签字后出厂..

汽车维修质量检验制度

1、进厂检验

维修车辆进厂后;检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目;查

阅车辆技术档案;了解车辆技术状况;检查车辆整车装备情况;然后按照要

求择项进行维修前的检测;确定附加作业项目;并把检验、检测的结果填写

报修单上;未经检验签证的车辆;维修人员应拒绝维修..

2、过程检验

在维修作业的全过程中;都要进行过程检验..过程检验实行维修工自

检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法..过程检验的主要内容是

零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；

重要螺栓螺母扭矩..对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查..对不

符合技术要求的部件;应进行修复、更换;以确保过程作业的质量.过程检验

的数据由检验员在报修单上完整记录;未经过程检验签证的车辆;维修技

3、竣工检验

竣工检验由技术员专职进行..必须严格按报修项目逐项进行检验签

证;必要时进行路试..竣工检验的结果应逐一填写在维修单上;未经竣工检

验合格的车辆不得出厂..

汽车维修档案管理制度

汽车维修档案管理工作;是汽车维修的基础管理工作;也是企业生

产、技术管理的基础工作..

1、汽车维修档案由服务公司技术员负责收集、整理、保管..汽车大

修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档;一档一袋;档案内容

包括报修单、入厂鉴定单、竣工维修、验收单、工时清单、材料清单等；

汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存..

2、维修档案应保持整齐、完整..一车一档装于档案袋中;不得混杂

乱装..档案袋应有标识;以便检查..

3、档案放置应便于查阅;同时防止污染、受潮、遗失..

4、车辆维修竣工后;技术员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件

更换情况及重要维修数据如气缸、曲轴直径加大尺寸..

5、单证入档后除工作人员外;一般人员不得随意查阅;更改;抽换..如确

需更正;应经有关领导批准同意..

6、车辆维修档案保存期7年..

为加强公司的设备管理;提高全体司、修人员爱护车辆、规范操作、

精心维修的工作责任心;经公司行政会议研究;特制定下列机械事故责任

认定及经济损失承担办法..

一、责任的区分与认定

1、根据实际情况可分为驾驶员操作事故和修理工维修事故；

2、发生