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药师培训课件

目录contents药师职责与职业道德药品知识及分类管理处方审核与调配技能药物相互作用与配伍禁忌合理用药指导与咨询服务药品不良反应监测与报告制度

01药师职责与职业道德

药品管理处方审核与调配用药指导药物监测与报告药师职责概述负责药品的采购、验收、储存、养护、发放等工作，确保药品质量与安全。向患者提供用药咨询与指导，解答患者用药过程中的疑问，促进合理用药。对医师开具的处方进行审核，确保用药合理、安全、有效，并按照处方要求准确调配药品。对患者用药情况进行监测，及时发现并处理药物不良反应，按规定上报相关部门。

职业道德规范药师应尊重患者的生命权和健康权，以患者为中心，提供优质的药品和服务。药师应遵守职业道德规范，诚实守信，不参与任何违法违规行为。药师应认真履行工作职责，不断提高业务水平和服务质量，保障患者用药安全。药师应尊重同行和其他医务人员，积极协作，共同维护患者利益。尊重生命诚信守信尽职尽责尊重同行

有效沟通服务态度保护患者隐私主动服务患者沟通与服务意师应具备与患者有效沟通的能力，了解患者需求，提供个性化的用药指导。药师应以友善、耐心的态度对待患者，关注患者感受，提供温馨的服务。药师应尊重并保护患者隐私权，不泄露患者个人信息和用药情况。药师应主动关心患者用药情况，提供用药提醒、随访等服务，促进患者合理用药。

02药品知识及分类管理

指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。药品定义根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径不同，可分为处方药和非处方药两大类。药品分类药品基本概念与分类

必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用；需在医生指导下使用，一般具有一定的毒性和其他潜在影响。不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用；需按照药品说明书规范使用，相对安全。处方药与非处方药管理非处方药管理处方药管理

特殊药品管理要求麻醉药品和精神药品管理实行特殊管理，需凭专用处方取药，并由专人负责保管，建立专用账册登记进出情况。医疗用毒性药品管理每次处方剂量不得超过二日极量，处方保存二年备查；需建立保管、验收、领发等制度，严防收假、发错或与其他药品混杂。放射性药品管理必须符合国家放射性同位素卫生防护管理的有关规定；需凭核医学医师开具的处方取药，并建立严格的领取、使用登记制度。

03处方审核与调配技能

确认处方来源合法，医师具备相应资质，处方格式规范。处方合法性审核分析处方中药物是否存在相互作用，避免不良反应发生。药物相互作用审核核对药物剂量、用法是否与患者病情和年龄相符。剂量与用法审核审查患者是否存在药物禁忌症或慎用情况。禁忌症与慎用情况审核处方审核要点及方法

药师接收处方后，进行详细登记，包括患者信息、药品信息等。处方接收与登记处方审核药品调配复核与发药药师对处方进行审核，确保处方合法、规范、安全。药师按照处方要求，准确调配药品，包括药品名称、规格、数量等。药师对调配好的药品进行复核，确认无误后发给患者，并提供用药指导。处方调配流程与规范

问题一如何处理医师处方中的错误？解答药师在审核处方时，如发现医师处方存在错误，应及时与医师沟通，进行更正。同时，药师应记录错误情况，定期汇总分析，为医师提供参考。常见问题解答及案例分析

问题二患者用药后出现不良反应怎么办？解答药师在接到患者用药后出现不良反应的报告时，应立即详细了解情况，分析原因。如确属药品不良反应，应及时上报，并协助医师进行处理。同时，药师应对患者进行安抚和解释工作，消除患者恐慌情绪。常见问题解答及案例分析

如何保证药品调配的准确性？问题三药师在药品调配过程中，应严格遵守操作规程，认真核对药品名称、规格、数量等信息。同时，药师应定期进行药品盘点和养护工作，确保药品质量可靠。此外，药师还应加强业务学习和技能培训，提高药品调配的准确性和效率。解答常见问题解答及案例分析

04药物相互作用与配伍禁忌

两种或两种以上药物同时或先后使用时，由于药物之间的相互影响，导致药物效应发生变化的现象。药物相互作用定义药物相互作用可能发生在吸收、分布、代谢和排泄等各个环节，通过影响药物的浓度和效应，改变药物的作用结果。药物相互作用原理年龄、性别、生理状态、遗传因素、环境因素以及药物剂量和给药途径等均可影响药物相互作用的发生和发展。影响因素药物相互作用原理及影响因素

两者同时使用会降低β-内酰胺类药物的疗效，增加细菌耐药性风险。β-内酰胺类与大环内酯类磺胺类药物在酸性环境下易形成结晶，导致泌尿系统结石，而维生素C呈酸性，两者同时使用会增加结石风险。磺胺类药物与维生素C同时使用可能导致出血风险增加，需要密切监测凝血功能。抗凝药物与抗血小板药物同时使用可能导致严重低血压和肾功能损害，需要谨