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2024-04-28 发布于湖南
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客户服务管理

1小组分工

小组分工销售人员客户PPT制作对话制作0.5秒延迟符，无意义，可删除.

2对话场景

对话场景0102商店(教室)场地客户到店里购买手账工具背景

3对话模拟

对话模拟销售：欢迎光临，有什么可以帮您？客户：我想给我朋友买一个手账本和一些手账工具销售：好的，请您跟我来销售：到了，这里就是本店所有与做手账有关的宝贝了。先生您可以慢慢挑，有什么不懂的随时可以问我

对话模拟客户：对于手账我也不是很懂，你有什么推荐吗？销售：先生，如果你是打算当礼物送人的话可以选择这边的礼盒呢，包装精致，东西也不少，特别适合送人的呢！客户：礼盒吗？我看看。这几个，好像不是她会喜欢的款式。对了，有国风的吗？她好像喜欢国风的销售：国风吗？有的有的，您看看这款烟雨江南，销量一直不错，很受年轻小姑娘喜欢的，拿来送人最合适不过了客户：这款看上去确实不错，我要了，包起来

对话模拟销售：好的先生。请问您还有什么需要的吗？可以选购好，我为您一起包装呢客户：那你再帮我拿几卷国风贴纸和胶带吧，和手账本包在一起销售：好的先生，我帮你看看。先生，您看这几款可以吗？客户：可以，一起结账吧销售：好的，先生。请您移步柜台结账销售：先生，已经为您包装好了，这是您的卡和商品，您拿好，慢走，欢迎下次光临！

-感谢倾听