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试卷科目：考试级目案

2006软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案下半年案例

第1部分：问答题，共9题，请在空白处填写正确答案。

1.[问答题]试题一（25分）

阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客

户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户

现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来

的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。

【问题1】

请用200字以内的文字，分析出现这种情况的原因。

答案:【问题1】结合题目的主体方向对题目进行分析，可以得出，在题目场景中存在以下方面的问题。（1）缺乏项目

整体管理（尤其是整体问题分析）。（2）缺乏整体变更控制规程。（3）缺乏项目干系人之间的沟通。（4）缺乏配置

管理。（5）缺乏整体版本管理。（6）缺乏单元接口测试和集成测试。

解析:

2.[问答题]【问题2】

请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并作简要解释。

答案:【问题2】此问主要考查对于配置管理过程的记忆和理解，考生应按照配置管理过程的框架，对配置管理过程及其

所涉及的主要活动进行总结。（1）制定配置管理计划。确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制

定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制定变更控制规程，制定审批计划。（2）配置项识别。识别

配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项登记管理。

（3）建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，进行归档、记录、保护和

权限设置。（4）基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。（5）建立配置库。建立动态库、受控

库和静态库。（6）变更控制。包括变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。（7）配置状态统计。统计配

置项的各种状态。（8）配置审计。包括功能配置审计和物理配置审计。

解析:

3.[问答题]【问题3】

请用300字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。

答案:【问题3】此问主要考查考生对于项目整体管理和配置管理的具体运用。针对题目场景，考生应从怎样保护已有工

作成果、理清问题原由、推动项目继续良好进展的角度来回答此问，例如：针对目前系统建立或调整基线；梳理变更脉

络，确定统一的最终需求和设计；梳理配置项及其历史版本；对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符

合情况；根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施；加强单元接口测试与系统的集成测试或联调；加强整体

版本管理。

解析:

4.[问答题]试题二（25分）

阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。

在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工

作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接

向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更

要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确

，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不

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改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。

【问题1】

针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。

答案:【问题1】（1）合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款。（2）甲方没有对各部门的需求及其变

更进行统一的组织和管理。（3）缺乏变更的接受/拒绝准则。（4）由