行政新人培训ppt课件.pptx

行政新人培训ppt课件

目录

CONTENTS

行政概述

行政基础知识

行政实务操作

行政能力提升

行政案例分享

行政概述

行政是指负责组织内部日常事务管理和协调的职位或部门。

定义

行政人员负责组织内部的文件管理、会议组织、接待来访、安排出差等事务，确保组织高效运转。

职责

与技术岗位的区别

行政人员更注重组织协调和管理，而技术岗位更注重专业技能和研发。

行政基础知识

了解行政管理的整体流程，包括计划、组织、领导、协调和控制等环节，掌握各环节的核心要素和相互关系。

掌握行政决策的基本步骤，包括确定问题、收集信息、制定方案、选择最优方案和实施方案等，了解如何科学合理地进行行政决策。

行政决策流程

行政管理流程

行政公文写作规范

熟悉各类行政公文的写作格式和要求，如通知、报告、请示等，掌握公文的语言特点和行文规则。

行政事务处理流程

了解各类行政事务的处理流程，包括文件收发、会议组织、接待来访等，掌握相关事务的处理方法和技巧。

办公软件

熟悉常用的办公软件如Word、Excel、PowerPoint等，掌握基本的操作技能和常用功能。

办公自动化软件

了解办公自动化软件如OA系统、CRM系统等，了解其在行政管理中的运用和优势。

了解基本的行政礼仪规范，如着装、言谈举止、待人接物等，树立良好的职业形象。

行政礼仪

掌握有效的沟通技巧和方法，如倾听、表达、反馈等，提高沟通效率和效果。

沟通技巧

行政实务操作

了解文件分类标准，掌握文件归档方法和流程。

文件分类与归档

文件存储与备份

文件必威体育官网网址与安全

选择合适的存储介质，定期备份重要文件，以防数据丢失。

加强文件必威体育官网网址意识，采取必要的安全措施，确保文件不被泄露或损坏。

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确定会议目的、议程和参会人员，准备会议材料和场地。

会议筹备

合理安排会议时间、议程和主持人，确保会议顺利进行。

会议安排

准确记录会议内容和决议，整理会议纪要并分发给相关人员。

会议记录

根据出差目的和地点，制定合理的差旅计划和预算。

差旅计划

掌握预订渠道和技巧，确保机票、酒店价格合理且符合出差需求。

机票、酒店预订

了解差旅报销规定，及时报销差旅费用并完成结算工作。

差旅报销与结算

供应商选择与管理

评估供应商实力和信誉，建立长期合作关系。

物资需求分析

分析各部门物资需求，制定合理的采购计划。

库存管理与盘点

定期进行库存盘点，确保物资数量准确无误。

主动与员工沟通交流，了解员工需求和意见。

员工沟通与交流

关注员工成长和发展，提供必要的培训和支持。

员工关怀与支持

组织各类员工活动，增进团队凝聚力和归属感。

员工活动组织

行政能力提升

时间管理

优先级排序

避免拖延

高效会议

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掌握时间管理技巧，合理安排工作和生活，提高工作效率。

学会根据工作的重要性和紧急性进行优先级排序，确保工作有序进行。

克服拖延症，设定明确的目标和截止日期，提高自我约束力。

掌握高效会议技巧，减少会议时间和成本，提高会议效果。

制定应对突发事件的策略和预案，确保在紧急情况下能够迅速应对。

应对策略

保持冷静和镇定，不慌不忙地应对突发事件，避免过度紧张和焦虑。

冷静心态

在遇到突发事件时迅速采取行动，及时解决问题和化解危机。

快速响应

发挥团队协作精神，共同应对突发事件，确保工作顺利进行。

团队协作

行政案例分享

总结词：激励成长

详细描述：分享一些优秀行政人员的成功案例，展示他们如何通过高效的工作方式、卓越的组织能力和良好的人际关系，为组织带来积极的影响。

总结词：警示教训

详细描述：通过实际案例，分析行政工作中常见的失误和错误，如沟通不畅、流程混乱、决策失误等，以及这些失误可能带来的后果，以警示新员工避免类似错误。

总结词：启发思维

详细描述：介绍一些行政改进和创新的成功案例，强调改变和进步的重要性，激发新员工在工作中寻求改进和创新。

THANKS

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