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口量成本原理

2002/12/4

zhengnl@21

白样卜的胳膊儿

样样卜的腿儿

粉扑扑的样样

样样样的嘴儿

小妹妹呀情哥一样样，哎样喂！

教學講師簡介

口品增口

成本、价口口先

普通商品

成本口先

成本口口

习争的不同习型

低高

口品差异化

高

低

内部故障成本

外部故障成本

故障相关口失

预防成本

口定成本

口量成本(QUALITYCOSTS)

口价口量管理体系的适用性和有效性

口口其它方面的口口或需求

建立口量和成本目口

口量成本

口量成本=(口防成本+口定成本)

+

(内部故障成本+外部故障成本)

+相关故障口失口用

口量成本=合格品成本

+

不合格品成本

口防成本(PREVENTION

COSTS)

——设法保证让我们第一次

就做对的费用

口些口用的口生是口了防止以后不合格的重复口生。它在所有口品制造口程中关注与口客口意相关的口量、可靠性、安全需求等口口。

典型的口防成本口成:

口量策划(包括口口、制造以及口量体系等方面) 口程口化

口量培口

开口和口施可靠性口量和口算方法、口量分析技

以及口量信息系口等

口口口商和口客口意的需求的口价

口防成本

口、

口定成本(Appraisal

cost)

——检查用以确保我们能第一次就做对的费用

口些口用口生在口目前生口的口量、口价和控制上，用来确定符合要求，它包括某些和口口和服口有关的口用。

口口策划

口口室口口 口程控制 口量口核 破坏性口口

口量及口口口口的口口和校准

典型的口定成本有…

口定成本

——当我们发现我们没有第一

次就做对时发生的费用

口些口用口生在口品被口运之前，它是由于不符合要求而口生。

内部故障成本

内部故障成本

典型的内部故障成本有…..

口品和有口量原因的材料

返修和返工

降口使用

生口中口口有口量口口

追口和修理不合格的口品和材料

口不合格口品和材料的复口或重新口口

停工口失

内部搬运、口存口坏

口外操作的口用

Ë当溅客溅溅我溅没有第一次做好，而要求返修、退溅和溅溅溅溅生的溅用

Ë口些口用口生在口品口运之后，它是由于口品不合格而口生。

外部故障成本

典型的外部故障成本有

口客抱怨的口理和口口

退口

售后服口口用(免口更口,担保,口口等)

运口造成的口坏

不合格品交付引起的索口

口外操作的口用

故障相关溅失

Ë一种无形的溅量成本,溅常被称溅“溅性溅量成本”。一些公司使用一种“多因子分析”方法来溅量故障成本和“溅溅故障成本”之溅的关系

。

Ë最重要的无形口量成本是口量口口和公司运作的延口降低了企口在市口中的形象，口些都会口口到今后的利口，甚至企口的未来。

Ø工程口口

Ø管理口口

Ø口口口口的停机口口

Ø增加的无用口存

Ø交付口口

Ø口口口失

……

口口故障成本

=普通口量的故障成本

+口性故障成本

典型的故障相关口失有

Ø

故障成本和相关口失

习量水平

口量成本平衡曲口

口防成本

＋鉴定成本

口成本

.

平衡点

成本

口口你

！