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1 公司简介

金招公司成立于2004年7月，是一家基于电子商务平台的新型咨询和心理服务公司。给顾客提供好点子，提供“金招儿”。

公司远景成为中国网络咨询公司的旗舰。

市场背景

随着社会变化发展的速度日益加快，生活节奏加快，人们所承受的压力越来越大，面对的困惑、难题常常得不到及时有效的解决，导致了心情压抑、情绪恶化、甚至发生极端的事件，给自己、家人、社会带来了很大的伤害和损失。广大上网人群空虚、郁闷的现实和向人倾诉的强烈需求，为我公司开展业务提供了一个极其广阔的市场，而公司多样化、个性化的业务为各层次人们提供了合适的服务。

营销模式

出于宣传效果和成本的考虑，本公司将以互联网为平台，采用电子商务的运营模式，配合其他常规型的营销策略，打造品牌，快速占领市场，赢得先机。

公司财务

公司将在成立的第一年的第十一月达到收支平衡，初步预计将在第二年的八月收回投资。公司服务内容

根据我们的市场调查，目前顾客对自己的心理调节能力不足以应对他们的实际困惑，我们建立专门的网站，聘请专门的心理医生进行在线开导；同时我们也会建立一个网上的“疏导发泄

室”，可以让顾客在这个空间尽情的释放自己多余的能量。只要顾客要求，我们就为他们提供可以供发泄的一切——当然都是虚拟的！另外，公司组织各行各业的能人智士再一起作为一个“智囊团”，当顾客有任何疑惑困难，我们都会给他们一个可行的方案，还会替顾客收集所有相关的资

料和情报。

市场分析

市场细分与市场定位本公司的主要服务对象分为两大块：面向企业和针对个人。

对于企业，我们提供他们所需的所有情报信息，向企业推荐人才，针对企业管理提供咨询，进行人力资源设计。

针对个人，任何遇到难题的人都可以向我们提出帮助请求，我们将就具体情况给予 解决方案。从“角色定位”理论分析目标市场：其一：就网络上相关咨询和心理服务的市场来说，我公司的服

务是市场补缺者。对目标市场分析不难发现，我们填补了该市场的一个空白点——对不同客户进行实时贴身个性化服务的市场。

其二：就该市场来说，我公司服务应充当市场领导者角色。该市场在可以预见的将来，肯定可以发展成为一个独立市场。创新，将使我公司成为该市场的旗舰。

竞争分析根据波特理论对行业环境的研究，针对本公司具

体情况，我们就西安地区行业环境作如下分析：

行业内现有竞争对手研究西安地区共有几十家服务咨询公司，西安唯德是顾问公司中发展较为成熟的代表性公司。

西安唯德人力顾问有限公司是西安地区首家专业人力顾问公司，由西安交通大学管理学院MBA97经贸班全体同学参与发起的。唯德公司主要从事人力资源的开发、利用和交流，主营业务是猎头服务、企业人力资源设计、员工拓展培训。在其经营过程中，建立了一支由管理专家、学者、企业家、职业经理人组成的强大顾问支持团队。唯德公司的服务对象是企事业单位，核心竞争力是其拥有的人力资本和知识产品。虽然他们目前不是专门的网上咨询和心理服务公司，但有可能涉足本公司服务领域，成为本公司主要竞争对手。在公司未来发展规划中，唯德公司也是我们的主要竞争对手。

入侵者研究由于本公司提供的服务属于非技术性服务行业，无专利保护，行业壁垒较低。一旦可行性初显，潜在竞争者将进入本行业，成为显在竞争者。由于他们的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，行业利润下降。

在公司发展初期，经营过程中会出现各种耗费。只有当公司发展到一定规模，达到规模经济才能保证赢利。本行业规模经济的存在阻碍了对行业的入侵

公司通过广告、顾客服务及信誉上的优势，建立自己的产品差别化，巩固自己的在位优势，将迫使入侵者耗费大量资金，克服原有的顾客忠诚。由于这种投资具有较高风险，入侵者会在一定时期内亏损甚至血本无归。

在研究了进入本行业障碍之后，入侵者只有充分考虑各种进入障碍，及时调整应对策略，才能真正进入本行业，成为竞争者。

替代品研究

目前，我们的主要替代品是铺天盖地、参差不齐的指导资料书籍和各大网站的相关资料。指导资料书籍面向大众，接触面广，知识面宽泛，同时也意味着可选性强，筛选余地较大，

专业性方面不具威胁性。但是，数量与价格方面具有一定的优势：廉价或免费和极易获得的市场渠

道吸引为数不少的顾客，直接影响市场占有率。随着这类替代品的不断增多，我们必须开发出自己的一套专业性软件系统投入市场，使我们能在竞争中争取主动。

总结

在仔细分析了本行业内基本竞争因素之后，我们一致认为该行业有较大的盈利潜力。虽然在经营过程中会遇到许多竞争威胁，但在应对行业竞争的过程中，我们有信心对抗各种竞争压力，能在公司发展过程中保证持久的盈利。

产品服务

针对顾客遇到的具体问题，我们为顾客提供在线心理辅导和沟通、在线“疏导发泄室”