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速腾召回方案
•召回背景
•召回计划
CATALOGUE•解决方案
•实施与监控
目录•风险控制
•总结与展望
01召回背景
产品问题描述
01
车辆在行驶过程中，发动机可能
因机油滤清器问题导致过热，严
重时可能导致发动机损坏，存在
安全隐患。
02
部分车辆的刹车系统存在异常噪
音，可能会影响驾驶者的判断和
信心，增加发生事故的风险。
问题产生的原因
机油滤清器设计缺陷
机油滤清器无法有效过滤机油中的杂
质，导致发动机过热。
刹车系统制造误差
部分车辆的刹车系统部件制造过程中
存在误差，导致刹车时产生异常噪音。
问题的影响范围
涉及车型
速腾品牌下部分型号的车辆，具体车型见召回公告。
涉及时间
问题车辆的生产日期在特定时间段内，具体时间见召
回公告。
涉及地区
问题车辆的销售范围覆盖全国，包括城市和乡村地区。
02召回计划
召回级别与范围
级别
此次召回涉及的车型级别为速腾A级
轿车，包括2020款和2021款。
范围
召回范围覆盖了在中国大陆地区销售
的所有上述车型，共计15,000辆。
召回时间安排
通知阶段召回实施阶段
制造商将于2023年9月1日起，通过挂号自2023年10月1日起，制造商将按照与车
信、电话、短信等方式通知相关车主。主商定的时间，免费为车主更换改进后的
VS零件。
召回流程
第一步
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