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9001简要培训PPT课件

Contents目录9001体系介绍9001体系建立与实施9001体系审核与认证9001体系在企业管理中的作用9001体系与其他管理体系的整合9001体系培训与推广

9001体系介绍01

起源于20世纪80年代的美国，当时为了满足国防工业的要求，制定了Q9000系列标准。随着时间的推移，Q9000系列标准逐渐被ISO9001所取代，并成为全球广泛采用的质量管理体系标准。9001标准的起源和发展9001标准的发展9001标准的起源

9001标准的核心内容强调组织应以顾客为中心，关注顾客的需求和期望。要求组织将活动和相关的资源作为过程进行管理，以确保过程的效率和有效性。鼓励组织不断寻求改进的机会，以提高产品、服务和过程的质量。强调组织应以数据和信息为依据，进行科学合理的决策。顾客导向过程方法持续改进基于事实的决策

制造业服务行业政府机构其他领域9001标准的应用范用于各种类型的制造业，包括机械、电子、化工等。适用于各种服务行业，如餐饮、旅游、金融等。适用于政府机构，以提高公共服务的质量和效率。适用于其他需要提高产品质量和顾客满意度的组织。

9001体系建立与实施02

体系试运行与调整在体系试运行期间，收集反馈并进行必要的调整和改进。培训和意识提升对员工进行9001体系的培训，提高员工的体系意识和操作技能。流程梳理和文件编制对企业的业务流程进行梳理，编制相应的程序文件和作业指导书。明确体系目标明确9001体系的目标和期望结果，为体系的建立提供方向。组织架构和职责分配建立9001体系的组织架构，明确各部门的职责和工作分工。9001体系的建立过程

通过各种渠道宣传9001体系，提高员工的认知度和参与度。体系宣传与推广根据内审和管理评审的反馈，进行必要的改进和优化。持续改进确保体系按照程序文件和作业指导书的要求正常运行，并进行监控和检查。体系运行与监控建立记录管理制度，确保记录的真实、准确和完整性。记录管理定期进行内审和管理评审，对体系的有效性和符合性进行检查和评估。内审和管理评审02010304059001体系的实施步骤

定期对9001体系进行维护，确保体系的持续有效性和适应性。体系维护鼓励员工提出改进建议，并对合理建议进行实施。改进建议收集与实施根据需要进行外部审计和认证，提高体系的公信力和竞争力。外部审计与认证对体系建立和实施过程中的经验教训进行总结和传承，促进知识的共享和利用。知识管理9001体系的维护和改进

9001体系审核与认证03

现场审核审核团队对企业进行现场检查，包括文件审查、员工访谈、现场观察等。申请审核企业向审核机构提出申请，提交相关文件和资料。审核准备审核机构对企业进行初步了解，确定审核范围、审核标准和审核团队。审核报告审核团队根据现场审核情况编写审核报告，总结审核结果。反馈与改进审核机构向企业反馈审核结果，提出改进意见和建议。9001体系的审核流程

认证评审认证机构对企业提交的文件和资料进行评审，评估企业是否符合9001体系的要求。认证申请企业向认证机构提出申请，提交相关文件和资料。现场审核认证机构对企业进行现场检查，确认企业是否按照9001体系的要求进行管理。证书管理认证机构对获得认证的企业进行监督和检查，确保企业持续符合要求。认证决定认证机构根据现场审核情况做出认证决定，决定是否颁发证书。9001体系的认证流程

国家认可委员会（NAC）国家认可委员会是一个国家级的认可机构，负责对国内认证机构进行认可和监管。第三方认证机构如TüVSüD、Intertek、SGS等知名的第三方认证机构，提供9001体系的审核和认证服务。国际认可论坛（IAF）国际认可论坛是一个国际性的组织，致力于推动全球认证和审核的一体化。9001体系的审核与认证机构

9001体系在企业管理中的作用04

提高企业的质量管理水平确保产品和服务质量9001体系要求企业建立完善的质量管理体系，通过定期内部审核和外部审核，确保产品和服务质量符合标准要求。提升员工的质量意识9001体系强调全员参与质量管理，通过培训和宣传，提高员工对质量的认识和重视程度，形成良好的质量文化。优化生产流程和管理模式9001体系要求企业对生产流程和管理模式进行持续改进，通过数据分析、纠正措施等手段，消除质量隐患，提高生产效率。

通过9001体系认证的企业，其产品和服务质量更有保障，更容易获得客户的信任和支持。增强客户信任度经过9001体系认证的企业，在市场上的知名度和信誉度更高，有利于提高市场占有率和竞争力。提高市场占有率9001体系要求企业进行全面质量管理，通过减少浪费、降低成本、提高生产效率等手段，提高企业的经济效益和市场竞争力。降低成本、提高效益提升企业的竞争力

9001体系不仅关注当前的质量管理问题，还着眼于企