家政服务公司项目商业计划书(详细版)0.doc

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XXXXXXXXX有限公司项目

商业计划书

2009年8月

XX家政服务有限公司项目计划书

据国家劳动和社会保障部的有关调查资料显示，目前全国大约有３亿多户人家，其中共有５００多万户属于一二一四式家庭--即１个家庭，２个中年人，带１个孩子，要照顾４个老年人丈夫的父母、妻子的父母，这类家庭很有必要聘请１个甚至２个家政服务人员帮忙料理一些家庭事务；另外，大约还有３００多万户属于一二一式的青年之家即１个家庭，一对青年夫妇和１个孩子，他们因工作或事业的关系而无法顾及自己的孩子和家庭事务，这类家庭也很有必要聘请１个家政服务人员帮忙。以上两类家庭，共计大约有８００多万户；仅按一户聘请１个家政服务人员计算，我国的家政服务行业至少也就可以提供８００多万个就业岗位，几乎相当于我国２００３年各行各业全年新增岗位的总数量；这是一个非常庞大的就业市场，也是一条宽广的就业新门路，更是一项新的就业增长点。

随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家政服务。据有关部门对1．2万个家庭的调查表明：目前有93％的家庭需要环境卫生、照料老人、管教孩子等服务项目。都市生活越来越离不开家政服务，它也为许多下岗职工提供了很多再就业机会，家政服务有着很强的生命力。有调查表明：一些知识型、高收入家庭对家政服务人员素质的要求也越来越高，主要要求包括：有文化、有修养、能正确使用家电、布置居室、从事家庭文秘及家教等。随着社会的发展，家政市场的需求还会扩大。而家政公司只有走企业化管理之路，才会得以蓬勃地发展。

国家统计局曾对北京、上海、广州等7个城市进行调查，需要家庭保洁等17项家政服务的家庭占这7个城市家庭总量的70%，累计可提供2000万个临时就业机会，目前空缺1100万个。如此类推，中国数百个城市的家庭、社区服务业蕴藏的就业机会是巨大的，且城镇家庭的消费需求、服务需求还在不断扩大。目前中国约有3亿个家庭，2006年，中国家庭服务业年收入约为1600亿元，而到了2007年已接近2000亿元，每年以20%的发展速度增长。

家政服务市场空间巨大，能吸纳大量的劳动力。根据数据显示，北京家政服务员的需求量为70万左右，现持证上岗的仅有5万人；深圳的需求量为40万人左右，持证上岗的不足7万人。全国数千家家政企业，还没有行业内的大家认可的品牌。因此，投资家政服务行业，现在正是时机。

第一部分家政公司的设立

第一章家政服务行业内部概况

家政乃学科名称,泛指家事家务,亦指对家庭事务的整理工作。家政在我国一般指理财、治家，是对家庭事物的管理，其理论基础是家政学。家政学是以人类家庭生活为主要研究对象的学科，是现代人类社会、经济、文化生活不断发展和进步的产物。家政学是融自然学、社会学和艺术于一体，包含有社会学、心理学、教育学、美学、医学等学科的内容，是综合应用型学科。家政学所关注的主要问

题是现代家庭观念的转变，家庭关系的调适，家庭建设和管理技术技能的提高。

家政服务是以家庭及其成员为主要服务对象。重点关注的是家庭生活的质量，所解决的是家务劳动社会化的问题。它所提倡的服务内容从传统的保洁、理家、照顾老人、孩子到筹办婚丧礼事、寿宴和家庭庆典、商品配送、家电维修、服装裁剪、送餐上门、庆典用品出租、房屋维修、家庭教育等，涉及人们生活的方方面面，为众多的家庭和个人带来方便。

家政服务业相对于传统的农业和工业而言，被称为第三产业，该产业随着全民生活水平的提高获得了长足的发展。目前，有约70%的城镇居民对家政服务有需求，市场潜力巨大，有利于扩大就业，在发达国家中从事第三产业的人员已占全部从业人员的60-70%，我国的各级政府均非常重视并支持家政服务业的发展。

从家政服务组织的运营模式方面分析，目前在中国家政服务业中主要以下述三类为主；我们针对这三类运营管理模式展开基础分析：

1、中介型家政服务组织

中介型家政服务组织是新中国成立后出现最早的家政服务组织运作模式。产生于80年代初期，始创者为北京妇联所属的北京三八家务服务中心、它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作的先河。在此若干年后劳动力成为商品，获得了社会的认可，进入了市场化道路，一些地方政府部门才开始指定有关行业法规，使它的存在和发展在理论上得到认可，在政策上有了逐步健全的法律。

中介型家政服务组织具有规模大、场地大、投入大的特点，其运营和发展是民营机构和社会团体难以实现的，该组织运营模式能够获得较丰富的社会效益，但在经济收益方面却见效甚微。此组织运营模式较为适合以政府为投资背景的公益性项目，百姓的认同度比较高。

2、会员制家政服务组织

会员制家政服务组织运营模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是一个介于两者之间的