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新公司客户

业务流程及管理方法

第1章客户部职能机构设置与职责

1.1客户部岗位设置

部门

客户部

部门负责人

客户部总监

直属领导

副总经理

部门岗位设置

部门编制

客户部总监客户部经理

客户部总监

客户部经理

客户专员

客户专员

经理级人

专员级人

部门职责

1．负责依据产品或企业的定位，规划客户开发与管理工作

2．负责客户渠道拓展工作

3．负责客户营销与市场开发工作

4．负责客户服务与关系维护工作

5．负责客户的管理工作

6.负责完成公司的业务目标

权力

1．有客户开发支配的审核权

2．有对破坏客户关系的行为和过失提请惩罚的权力

3．有规范内部服务行为的自主权

4．有对部门