接待能力与通讯技巧训练.pptxVIP

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2024-04-22 发布于湖南
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接待能力与通讯技巧训练.pptx

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e7d195523061f1c074694c8bbf98be7b1e4b015d796375963FD28840057458461C7CA0DAD340D15583DEDFC2E3241C4F392EF3A8B4D067B40CF4F149DD7E51F346B0CAB1BCCF6DB2480C67273C6C9E4CB0FA6B14AF470564B639C222FCD6FBFAB6EA6F27A62F6D5C21FD9EAB6E3EC22AF201E1F61B018011DF613FA5FDA156C6B4CFCB5B3A52B19E接待能力训练1.2强化态势语言和情绪控制能力态势得体：保持端庄的仪态，用态势语言辅助语言表达，提升感染力情绪稳定：控制自己的情绪，保持冷静、理智，做到亲切热情

e7d195523061f1c074694c8bbf98be7b1e4b015d796375963FD28840057458461C7CA0DAD340D15583DEDFC2E3241C4F392EF3A8B4D067B40CF4F149DD7E51F346B0CAB1BCCF6DB2480C67273C6C9E4CB0FA6B14AF470564B639C222FCD6FBFAB6EA6F27A62F6D5C21FD9EAB6E3EC22AF201E1F61B018011DF613FA5FDA156C6B4CFCB5B3A52B19E接待能力训练1.3提升文化素养和职业素质文化素养：提高自己的文化素养，了解不同地区的文化习俗，做到有针对性地接待职业素质：熟悉公司的企业文化和服务标准，表现出良好的职业素质

通讯技巧训练e7d195523061f1c074694c8bbf98be7b1e4b015d7