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第一章

管理活动与管理理论;教学目标

学习完本章后，你应该能够：

解释管理的内涵

定义管理的五种职能：计划、组织、领导、控制和创新

理解管理者的角色与技能

阐述管理思想的起源

描述管理理论的演进过程;第一节管理活动

1.管理的定义

2.管理的职能

3.管理者的角色与技能;第一节管理活动;第一节管理活动;第一节管理活动;管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程

——哈罗德·孔茨＆海因茨·韦里克

管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程

——加雷思·琼斯

管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程

——斯蒂芬·罗宾斯;第一节管理活动;第一节管理活动;二、管理的职能;思考：各级管理人员履行管理职责（计划、组织、领导、控制）所需时间？

高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员;第一节管理活动;第一节管理活动;三、管理者的角色与技能

松下幸之助：

“当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名职工时，你必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。”

;第一节管理活动;

新港船厂有两位车间主任，每天提前进厂生炉子，然后成天在现场干活。下班后工人们都走了，他们还逐一熄灯、关门。活没少干，但车间工作却未搞好。总经理x却将这两人免职。

为什么？

;根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：

技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

;;《后汉书》刘邦和韩信“论将”

刘邦问韩信：“像我这样的人，能领兵多少？”

韩信说：“陛下能领兵十万。”

“而你呢？”

“我是多多益善啊！”

“多多益善，那你为何被我所擒？”

“那是因为陛下虽不能领兵，却善将将（用将之意）的缘故。”

;一、中国早期???理思想

长城、兵马俑、都江堰等浩大的工程

大规模战争——《孙子兵法》

儒家思想的影响

;2018/8/30;22;第三节管理理论的形成与发展;1、泰罗制的局限性？

2、霍桑实验结论的震撼力？

3、结合双因素理论分析哪些因素是激励因素？

4、基于X理论、Y理论？谈谈你的认识;管理理论新发展

;课后讨论

1.管理是一门科学还是一门艺术？

2.管理分析的方法有哪些？

3.创业与创新有什么区别？请举例说明

课后作业

1.搜集2-3个你所熟悉的管理者，记录并分享其管理创举

2.记录并分享历史中的管理创新大事记;谈谈你对企业社会责任的认识

——企业是否应该承担社会责任？

——企业应该承担哪些社会责任？

——企业如何承担社会责任？