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目 录

（内部资料 注意保存）

一、 日常安全保卫工作须知

二、 营业网点日常安全保卫操作流程三、 日常安全保卫工作管理规定

四、 营业网点防抢劫预案

五、 防挤兑预案六、 守库预案七、 防火预案

八、 盗窃犯罪与防范

九、 金融诈骗犯罪与防范十、 计算机犯罪与防范

日常安全保卫工作须知

熟悉各类预案及分工。

熟悉SIS报警按钮、声光报警按钮位臵及使用方法。

熟悉并自觉遵守日常安全保卫工作管理规定。

熟悉并严格遵守日常安全保卫工作操作流程。

熟悉本网点门牌号码、辖区派出所、保卫部门联系电话。

熟悉消防器材、自卫工具摆放位臵及使用方法。

熟悉本网点电源总开关位臵和安全切断电源方法。

熟悉周边社情和治安情况。

营业网点日常安全保卫工作操作流程

检查网点大门和锁具是否完好，开启大门。

迅速对夜间报警设备实施撤防。

检查网点各项物防、技防、消防、通讯线路等设施和器具是否完好和运行情况，并按规定填写营业网点日常登记簿、技防设备运行情况登记簿。

开启柜员制监控设备，做好接款准备工作。

组织员工持械接款，款箱接入后锁好边门，在柜台电视监控下进行款箱交接确认签字。

营业中时常观察有无不办业务长时滞留顾客厅内可疑人员，如发现异常，立即通知保卫部门（或拨打“110”报警电话），如遇检查、维修需开启边门时，严格执行“二证一信”和本行领导（或授权）陪同制度。

发现假票据（凭证、折）时，应以查询、授权等稳住嫌疑人，及时通知保卫部门或所辖派出所。

营业终了款项入箱后，进行锁具、锁鼻、铰链三审验，锁定款箱，运钞

车到达后快速进行车型、车号、人员证件、登记簿四核对，并在柜台电视监控下进行款箱交接确认签字后，组织员工持械开门护送款箱入车。

清场检查门、窗护栏和各项物防、技防、消防、通讯线路设施完好情况，

填写营业网点日常安全检查登记簿、技防设备运行登记簿。

关闭监控设备，关闭电源，快速撤离，并锁定柜台两道边门和网点大门。

日常安全保卫工作管理规定

一、“SIS”（110城市安全防范报警系统）使用与管理规定

网点负责人为“SIS”使用与管理责任人，每位员工必须熟记“SIS”报警位臵与使用方法，并每日检查报警线路（电话线）是否畅通，如发现故障，须立即报修，除遇刑事案件、重大治安案件方可按下“SIS”按钮报警外，均不得无故触发报警按钮，否则予以责任人和当事人500元罚款。

夜间报警布撤防工作和密码掌握由责任人（或指定责任人）负责，

营业终了清场离去前必须及时布防，早晨开门营业前必须快速撤防。

如遇夜间报警未能有效布防接到指令后，必须前往网点重新撤布防，否则视情节追究责任人责任。

二、柜员制电视监控使用与管理规定

网点负责人为柜员制电视监控设施使用和管理责任人，负责电视监控设施的检查、调阅、维护保养、报修和开关机工作。

每日营业接款前10分钟开启电视监控主机，并检查主机运行、录像状况是否正常，并及时登记故障及处理情况。

录像资料须保存一个月，每日录像须涵盖早晚接送款全过程，录像资料带须每日实行异地锁定保管。

电视监控主机机柜须实行锁定管理，如遇案件取证、查询调阅录像

（带）时，须由县级公安、司法部门出具调阅、取证介绍信等手续方可办理调阅录像（带）事宜。

三、营业款箱交接流程管理规定

早晚接送款前须严格细致审核押运车型、车号、证件、乙类库款交接登记簿是否真实、有效、一致。

“四审核”确认无误后，网点三名员工持械开门快速接款至营业柜台内，锁好两道边门，迅速核验款箱、锁具、铰链是否完好无误后，由网点负责人（授权负责人）与押运车组组长在电视监控范围内办理款箱交接确认签字。

营业终了营业入箱后，校验款箱、锁具、铰链是否完好和锁定，押运车组到位后快速实施“四审核”，审验无误后，在电视监控范围内

由网点负责人与押运车组组长办理款箱交接确认签字。

签字后迅速开启边门，三名以上员工持械护送款箱至运钞车上，多人员网点的，须安排一人随时处于SIS报警临战状态。

如遇特殊情况，押运车组更换车辆或个别押运员时，必须与本行领导和押运公司调度室核对无误，并得到本行领导授权后，方可与更换车组办理交接手续，如遇押运车组因故延时接款时，网点应锁定网点大门待命。

四、营业网点通勤门管理规定

营业网点营业期间大门（金属推拉门）须用链锁集中固定锁定，金属卷闸门须在一侧槽内用明锁穿孔锁定，电动卷帘门须将电动开关盒实行锁定管理。

营业网点通勤门（边门、后门）营业期间须实行内外反锁，如遇人员进出、接送开门迎检进入缓冲门通道时，必须采取两道缓冲门一开一关，严禁人员出入双道门同开同关。

掌管通勤门钥匙人员出入通勤门时，不得随身携带钥匙，更不得将钥匙从柜台槽口递出，由他人开启通勤门。

营业终了通勤门须实行锁定管理。

如遇各类检查、维修等原因需开启通勤