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初级民航客运员初级理论试题和答案.docVIP

初级民航客运员初级理论试题和答案.doc

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    试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页

    初级民航客运员初级理论试题和答案

    姓名:_____________年级:____________学号:______________

    题型

    选择题

    填空题

    解答题

    判断题

    计算题

    附加题

    总分

    得分

    评卷人

    得分

    1、客运服务规范中行为规范包括（）

    A.姿态

    B.表情

    C.与旅客谈话的方式

    D.语言

    正确答案：ABCD

    答案分析：无

    2、除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（）

    A.甘肃

    B.西藏

    C.青海

    D.新疆

    正确答案：CD

    答案分析：无

    3、伊斯兰

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