-卫生资格（完整版）73社区护理-章节练习-护理管理学-护理质量管理(共73题).pdf

-卫生资格-373社区护理-章节练习-护理管理学-

护理质量管理(共73题)

1.新业务新技术管理的第一步是

解析：对拟引进和开展的新业务、新技术，开展前应进行查新和系统的论证，详细了解原理、使用范围、效果等，以保证其先进性。这是新技术新业务管理的第一步。

答案：(C)

A.建立审批制度

B.建立资料档案

C.新业务新技术的论证

D.选择应用的人群

E.探讨道理伦理的符合程度

2.制定专科护理技术常规时应遵循

解析：制定专科护理技术常规时应遵循以下原则：科学性和先进性、适应性和可行性、以病人为中心。

答案：(C)

A.普遍性和适用性

B.普遍性和特殊性

C.科学性和先进性

D.可行性和应用性

E.科学性和特殊性

3.质量控制的常用方法是

解析：质量控制常用的方法有分组法、排列图法、因果分析图法等。

答案：(B)

A.对照法

B.分组法

C.对比法

D.求证法

E.统一法

4.QUACERS模式重视的是

解析：QUACERS模式即质量保证、成本效益、危机管理和员工需要模式，该模式重视护理质量管理的四个方向，并确保均衡发展：①做好病人照顾的质量保证；②有效掌握医疗护理

照顾的成本效益；③做好病人和工作人员的安全措施；④满足工作人员的需求，如晋升、提薪、学习与发展等。这个模式指出了护理管理的四个重要目标，有很大的使用价值，

值得在实践中推广运用。

答案：(E)

A.精确的度量

B.强调顾客的需要

C.一切评价以事实为准绳

D.用数据说话

E.满足工作人员的需求

5.制定标准的原则是

解析：制定标准的原则：1.标准明确建立标准时，应明确标准的类型、标准的水平，是否具备实行标准的条件，是否有评价方法可以测量，是否反映服务对象的需求和实践需

要等。2.预防为主重视基础质量标准以防患于未然。3.用数据说话理想的标准应是将其存在的状况、程度尽量用数据来表达。4.所属人员参与制定所属人员参与共同确定质

量要素和标准，体现了民主管理，并有利于标准化的实施。

答案：(D)

A.精确的度量

B.强调顾客的需要

C.一切评价以事实为准绳

D.用数据说话

E.满足工作人员的需求

6.标准化管理的基本特征是

解析：标准化管理是一种管理手段或方法，即以标准化原理为指导，将标准化贯穿于管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的的一种科学

管理方法。其基本特征包括：1.—切活动依据标准标准一经颁布，就应成为对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求。2.—切评价以事实为准绳依据管理标准来衡量，

要以事实为准绳，要依据标准中的一系列指标数据和要求对照事实全面评价。

答案：(C)

A.精确的度量

B.强调顾客的需要

C.一切评价以事实为准绳

D.用数据说话

E.满足工作人员的需求

7.将物质技术质量定型化和定量化称为

解析：所谓标准化，是以具有重复性特征的事物为对象，以实现最佳经济效益为目标，有组织地制订、修改和贯彻各种标准的整个活动过程。护理质量管理的标准化，就是制定、

修订质量标准，执行质量标准，并不断进行标准化建设的工作过程。其主要有以下几种表现形式。1.统一化是对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求，以保证护理服

务质量。2.规格化是物质性质量标准的主要形式。其实质是将物质技术质量定型化和定量化。3.系列化是同一项工作中各个工作环节同时进行标准化的一种形式，主要是使

医疗服务的各个工作环节达到技术质量和服务质量系列配套的标准化工作。4.规范化主要是选择性技术的质量标准化形式，如手术方案、护理诊断及措施、抢救方案等。

答案：(C)

A.统一化

B.系列化

C.规格化

D.规范化

E.数字化

8.下列选项不属于制定标准的要求的是

解析：制定标准的要求1.科学标准的内容必须是以现代科学技术的综合成果和先进经验为基础。2.准确标准内容的措辞要准确、清楚、符合逻辑。3.简明标准的内容要简

洁明了、通俗易懂。4.统一编写标准时，要注意与国家有关法律、法令和法规相一致；要与现行的上级、同级有关标准协调一致；标准的表达方式要始终统一。

答案：(D)

A.科学

B.简明

C.准确

D.合理

E.统一

9.属于护理质量标准特征的是

解析：标准的特征是：明确的目的