远程网络服务方法、装置、设备及存储介质.pdfVIP

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2024-04-10 发布于四川
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远程网络服务方法、装置、设备及存储介质.pdf

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本申请提供一种远程网络服务方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：服务端的服务平台在与客户端之间建立VPN通道，并通过VPN通道输出实时巡检指令，并获取巡检到的各个目标功能状态，当确定目标功能状态存在异常时，根据异常状态生成故障修复指令，并触发新建故障工单，将该故障工单输出至服务端的终端设备，触发终端设备的人工智能模型接入VPN通道并确定该故障修复指令是否正确，确认正确后根据该故障修复指令进行故障修复，修复完成后生成评价信息并存储。本申请的方法，提升运维服务的效率和质量，增强网络中的数据安全性和

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN117857303A

(43)申请公布日2024.04.09

(21)申请号202410015655.X

(22)申请日2024.01.03

(71)申请人中国联合网络通信