营销工具的使用和管理.pptVIP

营销工具的使用和管理福建事业部2008年12月1日营销工具种类自我形象名片公司简介产品简介及使用模式使用报告等实证资料养猪手册等技术资料样品公司刊物媒体报道等宣传资料和广告礼物营销工具要求１、干净整洁并整理好，放在容易拿到的文件夹里或公文包里；２、所有宣传必须客观真实；３、营销工具要简单易懂，容易沟通；４、每次展示的营销工具不宜太多，关键是要让顾客对某一点要有深刻理解和信任；５、营销工具的效果好坏关键取决于展示方法。自我形象服务营销员必须给客户建立可信赖且专业的形象，这样我们的推销才会成功，合作才能持久和愉快；让别人可信赖是一切工作的开始，专业则是获得客户尊重的根本途径；商务礼仪。递送名片方法确认是自己的名片后，转换到对方容易看到的方向并站立递出；切忌名片有皱或污点；递名片时双手轻轻地交给对方；递名片时介绍自己是大北农集团XX大北农公司的***，并说“请多多指教”；下属或访问者先递名片；访问前将名片拿到最容易拿出的地方，切忌翻找或忘带名片。接名片方法接名片时，自己要起立；双手恭敬地接，并表示感谢；接片后要仔细看对方的公司名称、姓名、职务，同时不要忘了看背面；要记住对方的姓名与职务，并以恰当的尊称称呼对方；谈话时不要玩弄名片；名片整理好后收集在名片册上；若自己递名片时候，对方已递过名片来则用右手接过，然后放在左手里再双手将自己的名片递出。公司及产品资料和样品展示陈述公司或产品基本情况后展出；展示的目的是为了强调自己刚才的陈述，让顾客有更深刻印象和信心；资料必须干净整洁，站立后双手轻轻递给顾客；顾客接到资料后，走到顾客身边与顾客同一方向一起来看所展示的资料；边展示边进行强调性陈述；展示完后进行简单的小结。实证资料展示实证资料是指饲喂报告、试验报告、媒体报导等相关资料；实证的目的是证明自己说的话是事实；在顾客周边发生的实证最有效；实证资料应客观属实；展示方法服务营销员必须准备好大量的实证资料技术资料等赠品展示１、赠品应符合恰当性与实用性；２、赠送应真诚；陈述前3、展示时机陈述中陈述后4、方式当面展示邮寄5、即使赠送一张纸片都能得到客户的好感和欣赏广告宣传做好喷漆、不干胶、墙面等广告工具，在养殖业密集的地方要随处可见；第一次拜访客户必须赠送公司简介、产品简介及使用模式、报纸（每月更新）；经销商门店墙上一定要做好宣传栏，并每月更新；在有需要的地方可做电视广告。**是辅助的推销手段，是为了让客户建立更直观的印象和信心，有时无声胜有声，所以服务营销员必须掌握和使用多种适当的营销工具以助销售。没有任何营销工具，“赤手空拳”的业务人员是得不到客户尊重的，他的推销注定会失败。营销工具1、让客户对你的公司有更加直观的印象2、建立客户对公司产品的信心；3、显示你的专业性和可信赖性；4、验证我们的销售信息；5、达到更好的沟通目的；6、激发客户的购买欲望。营销工具作用