导游服务管理的工作情况.pptxVIP

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导游服务管理的工作情况

汇报人：XX

2024-01-08

导游服务概述

导游服务管理体系

导游服务质量提升

游客满意度调查与分析

导游服务市场监管与执法

导游服务创新发展

contents

目

录

导游服务概述

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

导游服务在旅游接待服务中居于核心地位，与旅游接待服务中的其他服务相比，无疑居于主导地位。

重要性

定义

导游服务的目标是满足游客需求和实现旅游产品的价值。

目标

导游服务应遵循游客至上、服务至诚、合理而可能、规范化与个性化相结合等原则。

原则

目前，我国导游

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认证主体文安县爱萱美发店（个体工商户）

IP属地河北

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