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医疗器械培训服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节培训服务简述 2

一、培训服务目的 2

二、培训服务意义 3

第二节培训服务内容 4

一、目的 4

二、范围 4

三、内容 4

第三节培训服务计划 5

一、培训组织 5

二、培训目标 6

三、培训理念 6

四、培训人员 7

五、培训教材 7

六、培训安排 8

七、培训内容 8

八、培训计划 9

九、培训费用 10

第四节培训服务方式 10

一、讲授法 10

二、讨论法 10

三、视听技术法 10

四、案例研讨法 11

五、角色扮演法 11

六、互动小组法 11

七、网络培训法 11

第一节培训服务简述

一、培训服务目的

培训服务的主要目的是帮助用户更好的使用医疗器械，避免在正常的使用过程中出现故障，以及即使出现故障能够够帮助用户在最短的时间内解决故障，保证正常使用。为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解医疗设备，增强维护和使用医疗设备的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向采购方提供整个医疗器械项目的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对医疗设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保医疗设备安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。??我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的设备的运行维护操作，同时掌握处理简单故障的方法。其主要目标有：

1.掌握医疗设备的初始化和主要参数的设定方法。

2.对一般性故障进行诊断、定位和排除。

3.掌握医疗设备故障后的恢复方法。

4.熟练查阅各种医疗设备操作和维护手册。

5.配合我公司进行医疗设备的维护和故障修复。

6.指导一般操作人员的工作：为采购单位培训出合格的器械操作和日常维护人员。使采购单位能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。设备操作员经过技术培训以后，应具有独立操作设备的能力。设备操作的能力应该具体体现在对医疗设备设备的操作和基本运行参数的设定和修改。设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。设备管理员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：设备操作级别权限，重要数据的资料的查询和获得，以及设备重要参数的设定和修改等。

二、培训服务意义

培训服务具有目的性、针对性、实效性和创新性：

1.目的性：着眼于可以使用户逐步熟练使用设备，掌握设备管理的基础知识和管理方法。

2.针对性：我公司拥有多年的设备制造和管理经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。

3.实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。

4.创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和必威体育精装版的网络技术，以增强客户对培训课程的适应性。

第二节培训服务内容

一、目的

为了保障采购方对医学器械的合理安全使用，特制定本制度。

二、范围

1.本制度规定了采购方设备使用人员的培训考核办法。

2.本制度适用于XX医院设备管理部门和XX设备的相关使用科室。

三、内容

（一）现场应用培训考核

现场应用培训内容包括：设备正常开关机，日常使用、维护、保养和注意事项，避免操作失误，培训完成后进行考核。

（二）考核方式

1.负责培训的工程师根据培训内容进行理论考核。

2.实际上机操作考核。

3.实际上机操作考核。

4.考核合格后方可上机操作，考核不通过需进行再培

训再考核，直到合格为止。

5.新安装设备和可能造成人体损害高风险装备，必须进行使用人员培训并考核。

6.考核完成填写相关考核记录表。

7.专业部门组织的培训考核。

8.大型医学装备和特种医学装备使用人员，必须通过专门部门组织的专业培训，经考核合格取得上岗证后方可上岗操作。

9.设备科负责操作人员上岗证的查验，将上岗证复印件归档保存，并定时查验是否在管理规定的有效期内，及时提醒相关人员做好换证的培训和考核。

第三节培训服务计划

一、培训组织

我公司为确保该项目的顺利建设，将建立专门的技术培训组，配备专业技术人员，为该项目提供技术培训。培训老师均为本科以上学历，拥有丰富的现场经验。技术培训组组员对该项目实施组长负责，实施组组长对项目经理