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对象：曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主招数说明：某些业主对物业服务有过不好的感受，从而拒交物管费，对于这种客户，一味的催费，只会加大负面影响，而不催的话，只会使欠费金额越来越大。这时“糖衣炮弹”法就是一个不错的选择。第六招糖衣炮弹如果业主对于我们服务的不满是出于我方责任且是可改正的，一定要先将业主不满意的地方更正，并及时将我们的处理结果反馈给业主，切忌不作任何反馈。给予糖衣炮弹的人一定不要是让其有不好感受的人。对于此类业主的报事等要特别的敏感，主动沟通，片区负责人可上门访谈或者电话访谈，看看业主的报事是不是处理好
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