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档案整理及数字化服务项目服务承诺

目录

TOC\h\z\u第一节服务创新承诺 1

第二节质量保障承诺 3

第三节服务时效承诺 4

第四节必威体育官网网址承诺 5

第五节违约承诺 7

第一节服务创新承诺

致：

根据已收到贵方的招标编号为XX的XX项目的招标文件，我司从创新服务方面做如下承诺：

一、创新思路

积极引进档案整理、扫描新方法，积极完善利用档案整理扫描新工具。坚决打破以往档案整理扫描类似项目的工作方法和思路，积极尝试引进新的设备和技术，在保障项目质量的前提下，努力提高员工工作的效率。

二、创新方式

积极探索优化档案整理扫描流程，优先与档案局对接档案整理、扫描成果的标准。传统项目很多都是项目完成后，再邀请专业人士（如档案局专家）来对项目成果进行鉴定验收，如有问题则几乎全部返工或部分返工。本项目我司计划每个月邀请档案局专家到项目现场一次，对项目成果进行指导，把可能的错误扼杀在萌芽状态。

三、创新机制

积极动员员工群策群力，献计献策，加强员工在档案接收、分类编号、整理、录入、扫描、质检、装订入盒、上架入库等环节上的衔接，加速档案在流程上的运转、提升档案在个环节上的控制。我司计划对员工提出的好的建议（如提高工作效率）予以多种方式的鼓励（如奖励、表扬、升迁等），持续优化项目实施机制。

四、创新效率

积极加强档案整理扫描人员效率，做到劳逸结合。同时严格把关档案整理扫描的质量，专人把好三层质检关，确保档案整理扫描成果返工率低，保障项目效率。我司计划对员工实行计件制，所有员工对自己完成的工作负责，尤其是对质检人员的遴选要求做好把关。

五、创新进度

合理安排档案整理扫描人员时间，积极借鉴以往类似项目经验，做到适度加班，周六上班，甚至2班轮流制。做好每天的任务完成规划，确保整个项目的进度能够提前。

六、服务社会

采购单位档案整理及扫描服务项目，需要大量基层工作人员，我司通过引进大量基层工作人员，有利于增进采购单位的就业。同时，通过我司提供的服务，采购单位的档案做好规范性整理和扫描后，能够方便及时为采购单位日常工作服务查询利用，也是服务社会的大事。

七、服务客户

做好采购单位档案的规范化整理扫描服务，能够及时帮助采购单位协调解决发展中的问题，能够提升工作人员的服务和办事效率。

八、服务员工

热心服务广大员工，加强员工的生活改善和福利改善，解决部分失业人员的就业问题也是本项目的积极意义之一。

九、服务专家

本项目的实施，我司计划安排2名有30多年工作经验的档案专家参与。这些专家献身档案事业多年，退休后因体力衰减等原因不适合其它工作。本项目能够发挥这些专家的特长，同时也是作为做好本项目的保障之一，是服务专家的大事。

十、服务企业

认真做好本项目的建设工作，有利于完善我司档案整理、扫描专业人才库，引导、团结更多的档案整理、扫描人才加入我公司，有利于企业的长远发展。

第二节质量保障承诺

我司对提供服务的质量做以下承诺：

1.由于所有达不到质量标准的现象均在档案验收时得到纠正，因此就结果而言，纠正后将不再存在质量问题。但如果因质量问题多次被退回返工，将可能导致项目工期延迟。为此，我公司承诺按预定工期完成项目任务，一旦意外导致延迟的，我公司承诺按每延迟一天扣罚服务费500元，罚金上限为项目服务费总额。

2.因我方过错造成采购方档案的损坏、丢失或内容的泄露的，我司承诺承担相应的法律及经济责任：可按500元/卷赔偿，并按《档案法》和《必威体育官网网址法》及其它有关法律要求承担相应法律责任。如因我方工作失误造成档案泄密，愿意接受1万元/宗的赔偿标准。

特此承诺！

承诺人（签字盖章）：

XX年XX月XX日

第三节服务时效承诺

服务时效承诺书

致：

我司将严格遵守本项目招标文件中关于时效的相关要求，在招标方规定的时间18个月内完成规定的工作任务和人员调配工作。如因我方原因造成的时效延误，我司愿意承担因时效延误给招标方造成的一切经济损失和法律责任。

对我方达不到合同时限要求的，我方承担以下违约责任：

（1）未按时限要求完成的量在100卷内（含100卷）的，违约金人民币1000元；

（2）未按时限要求完成的量在100卷以上，1000卷以下（含1000卷）的，违约金人民币10万元；

（3）未按时限要求完成的量在1000卷以上的，违约金10万元外，解除合同。

特此承诺！

承诺人（签字盖章）：

XX年XX月XX日

第四节必威体育官网网址承诺

必威体育官网网址承诺书

致：

为了确保项目实施过程中的档案信息安全，我单位无条件服从采购单位的以下安全管理要求：

1.我单位无条件接受采购单位按照国家要求、基于档案安全而采取的安全管理措施，包括但不仅限于：与采购单