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药店处方管理制度（场景版）

一、引言

药店作为医疗体系中的重要组成部分，承担着为广大患者提供药品供应、药学咨询和用药指导等重要职责。为了确保药店经营过程中处方管理的规范性、合理性和安全性，本制度依据《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》等相关法律法规，结合药店实际经营情况，制定本处方管理制度，以规范药店处方管理行为，保障患者用药安全。

二、处方接收与审核

1.药店药师在接收患者处方时，应严格核对患者身份信息，确保处方与患者相符。如发现处方信息有误或患者信息不符，应拒绝调配，并告知患者及时与处方医师联系。

2.药师在审核处方时，应仔细检查处方内容，包括药品名称、规格、数量、用法用量等，确保处方的合规性、合理性和适宜性。对于有疑问或不明确的处方，药师应主动与处方医师进行沟通，核实处方信息。

3.药师应遵循“四查十对”原则，即查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性；对科别、对姓名、对年龄、对药名、对剂型、对规格、对数量、对用法用量、对临床诊断、对用药合理性进行审核。

4.对于需凭处方销售的处方药，药店不得以任何形式擅自销售，应严格按照处方调配、销售。

三、处方药品调配与销售

1.药师在调配处方药品时，应遵循“先外后内、先冷后热、先精后粗、先快后慢”的原则，确保药品质量和患者用药安全。

2.药师在调配处方药品时，应严格按照处方要求进行，不得擅自更改药品品种、规格、数量和用法用量。如有必要更改，应与处方医师进行沟通并征得同意。

3.药师在销售处方药品时，应向患者详细解释药品的用法用量、注意事项、不良反应等信息，并指导患者正确使用药品。对于特殊剂型、特殊用途的药品，药师应进行专项用药指导。

4.药店不得销售过期、变质、污染、标识不清的药品，确保患者用药安全。

四、处方药品储存与养护

1.药店应设立专门的药品储存区域，按照药品性质和储存要求进行分类储存，确保药品储存条件符合规定。

2.药店应定期对药品进行养护，检查药品质量，及时清理过期、变质、污染的药品，确保药品质量安全。

3.药店应建立健全药品进销存台账，实时记录药品的进货、销售、储存情况，确保药品来源可追溯、去向可查。

五、处方管理制度落实与监督

1.药店应建立健全处方管理制度，明确处方接收、审核、调配、销售、储存、养护等环节的职责和操作规程。

2.药店应加强对药师的培训和考核，提高药师的专业素质和处方管理能力。

3.药店应定期对处方管理制度进行自查，发现问题及时整改，确保处方管理制度的落实。

4.药店应主动接受药品监督管理部门的监督检查，配合监管部门做好处方管理工作。

六、附则

1.本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

2.本制度解释权归药店所有。

通过以上处方管理制度的实施，我们相信药店处方管理将更加规范、合理、安全，为广大患者提供更好的用药服务。同时，药店应不断加强自身管理，提高服务质量，为构建和谐医疗环境贡献力量。

在以上的药店处方管理制度中，需要特别关注的是“处方药品调配与销售”这一环节。这一环节直接关系到患者用药的安全性和有效性，因此需要药师严格遵守相关规定，确保处方药品的正确调配和销售。

一、处方药品调配的详细补充和说明

1.药师在调配处方药品时，应遵循“先外后内、先冷后热、先精后粗、先快后慢”的原则。这意味着药师在处理处方时，应先处理外用药，再处理内服药；先处理需要冷藏保存的药品，再处理常温保存的药品；先处理需要精确计量的药品，再处理较为粗略计量的药品；先处理急需的药品，再处理非急需的药品。这一原则有助于确保药品质量和患者用药安全。

2.药师在调配处方药品时，应严格按照处方要求进行，不得擅自更改药品品种、规格、数量和用法用量。如有必要更改，应与处方医师进行沟通并征得同意。这是因为处方医师在开具处方时，已经根据患者的病情和身体状况制定了合理的用药方案。药师的擅自更改可能会影响患者的治疗效果，甚至可能导致不良反应。

3.药师在销售处方药品时，应向患者详细解释药品的用法用量、注意事项、不良反应等信息，并指导患者正确使用药品。对于特殊剂型、特殊用途的药品，药师应进行专项用药指导。这有助于提高患者的用药依从性，确保药品发挥预期的治疗效果。

二、处方药品销售的详细补充和说明

1.药师在销售处方药品时，应认真核对患者身份信息和处方信息，确保处方药品的销售符合规定。对于未携带处方的患者，药师应婉拒销售，并告知患者凭处方购买处方药品的重要性。

2.药师在销售处方药品时，应遵循“一药一嘱”的原则，即针对每种药品，药师都应向患者详细解释用法用量、注意事项等相关信息。这有助于提高患者对药品的认知，减少用药错误的发生。

3.药师在销售处方药品时，应主动询问患者是否有过敏史、既往病史等情况，以确保药品的适用性和安全性。如有必要，药