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幼师与家长沟通技巧（一）与家长沟通的入门技巧讲解人：xxx

1与家长沟通的准备2与家长沟通的技巧3学会与家长闲聊CONTENTS目录

01与家长沟通的准备打招呼语言举例怎样称呼家长与家长沟通时的态势语沟通地点的选择

ACDB遇到长辈。可以使用一般性的礼貌称呼。如“这位大伯”。知道家长的职业。可以按职业来称呼家长，如陈医生、李律师。但尽量避免在其他家长面前按职业称呼幼儿家长，如黄经理、何院长。与孩子沟通的准备——怎样称呼家长经常见面的家长。可以用幼儿的昵称，再加上家长与幼儿关系的称呼,如“丽丽妈妈”、“君君爷爷”。一方面容易分辨，另一方面家长也会在称呼中体会教师对自己孩子熟悉的程度。第一次见面的家长。可以先直接称呼其“家长”。

打招呼是日常礼节。教师应当尽量主动向家长打招呼，态度亲切，让家长感受到教师对职业、对孩子的喜爱，让孩子在园的一天生活有个愉快地开始或结束。注意：在向家长打招呼后，不要忘了接着跟孩子打招呼。学会正确的打招呼！

打招呼举例——早、晚接送时间小红妈妈，您早啊（同时对幼儿打招呼）乐乐爷爷，不用跑，别急，没有迟，时间刚刚好。欣欣婆婆您好。今天欣欣妈妈没空啊。您慢走，君君再见。小兵爷爷，来接小兵啊，下雨路滑，小心啊。一般情况下特殊情况下VS小青妈妈，辛苦了，赶过来的吧，小青现在好些了，您别急。孩子病了明明爸爸来了，（请明明先去上个厕所）今天有件事我跟您说说。孩子拿了别人的东西嘉嘉妈妈，您先在办公室坐坐，我跟徐老师交代一声马上过来。孩子打架

打招呼举例——家长会、开放日打招呼您好，您是哪位小朋友的家长啊？欢迎欢迎，请您先到操场那边坐坐，有凳子。演出9点开始。乐乐妈妈，您好！乐乐在班里准备呢。请您现在这签个名吧。您好！您来开大班家长会的吧？请从左边楼梯上二楼音乐室。

与家长沟通的态势语看着家长说话这是与人沟通最基本的礼貌微笑、点头。及时回应，有必要时记录要点用微笑、点头等表示对家长的尊重，时不时用“对”、“哦”、“是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣，有必要时动笔记录家长谈话的要点。不边谈边干其他事情这是不尊重他人的举止。沟通前、沟通中，注意观察家长的情绪当家长情绪不好时，最好不要“追”着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通

一般性的情况：可以说说如：孩子在.....活动中表现突出。孩子今天学会了.......。孩子的头发该剪了。孩子为什么不爱喝白开水？有些不大“光荣”的事情：孩子拿了别人的东西。孩子损坏了教具、玩具。孩子午睡经常尿床。孩子老是咬手指。孩子在体检中的一些令人担忧的结果个别严重的问题：孩子近来一直不愿意跟同伴说话，对任何活动不感兴趣。孩子有攻击行为。孩子有自伤行为。沟通地点的选择家长接送孩子时是最常见的沟通时机。在走廊或活动室等不需回避时进行三言两语的沟通单独与家长沟通，回避他人的地方所有幼儿离园后或节假日，在幼儿园办公室或幼儿家里等不受干扰的地方沟通

情景一情景二六一节活动，邀请家长参加。你是中1班的老师，负责在门口接待，请家长签到。这时你们班刘小燕的妈妈、吴远哲的爸爸、黄静的奶奶来了。其中，你只认识黄静的奶奶。请跟家长们打个招呼。请他们签到，然后到园里舞台前的空位就座。如果是你，你会怎么说...情景演练放学了，家长们来接孩子。请对家长说一下内容：君君的头发长了。天天爱憋尿。小月画画有进步。请组成小组，自选角色，完成练习。

02与家长沟通的技巧始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题多倾听，多征询，诚恳对待家长。多用第一人称，拉近沟通的距离及时反映表示，先表扬鼓励，后说明情况沟通的重点与方式要因人而异

01孩子今天吃饭怎么样？02午睡怎么样？03孩子今天学了什么，学得怎样，回家还可以有哪些补充或拓展。04孩子今天有哪些方面表现得很突出或有进步等。对家长来说，孩子在幼儿园一天中的细小小事才是最重要的。他们希望了解孩子每天具体的表现。所以，要对家长说的话应该围绕孩子，并说有针对性的话题。始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题在一日生活中教师要特别注意幼儿的一举一动，对每个幼儿的一日生活情况都了如指掌，以便和家长交流时能言之有物，对幼儿的特别“用心”会赢得家长的特别“放心”。

及时反应表示，先表扬鼓励，后说明情况。对惹麻烦的孩子表扬孩子有一副热心肠，想帮助...人、...事对坐不住的孩子的表扬今天在画画时十分专注，一下都没站起来孩子在幼儿园里的日常表现、特殊情况、不良变现都应该及时地向家长反映。在反映负面情况的时候，应先表扬幼儿在事情中或其他事情中好的方面，再说明不好的地方和需要改进的地方。对好心做了错事的孩子想给老师帮帮忙对不爱吃菜的孩子今天能吃一大口青菜，而且说得出好多菜名举例