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电子商务如何营运零售事业产品及服务课件目录电子商务概述电子商务零售事业电子商务产品与服务电子商务营运策略电子商务案例分析CONTENTS01电子商务概述电子商务的定义与特点定义电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。特点全球性、交互性、实时性、自动化、低成本、高效率。电子商务的发展历程起步期高速发展期创新发展期20世纪90年代初,互联网商业化,电子商务平台开始出现。20世纪90年代末至21世纪初,电子商务平台逐渐成熟,各种商业模式涌现。21世纪初至今,移动互联网普及,电子商务不断创新,线上线下融合发展。电子商务的优势
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