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第一章供应链基本结构

供应链：供应链是围绕企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制

成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、

分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。它是一个范围更广的结构模式，它

包括所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分

销等过程直到最终用户。它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且

是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带

来收益。

供应链的基本特征:复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性

供应链的基本类型：1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链3有效

性供应链和反应性供应链4推动式供应链和拉动式供应链

供应链的设计过程：1建立供应链目标2制定供应链策略3决定供应链结构的候选方式案4

评价供应链结构的候选方案5选择供应链结构6决定单个供应链成员的候选企业7评价并选

择供应链的绩效8衡量和评价供应链的绩效9当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择

存在时,评价供应链的候选方案

供应链考虑的注意事项:1市场覆盖范围目标2产品特性

供应链的四大表现形态：1企业内部供应链管理2企业外部上下游供应链管理3产业供应链

或动态联盟供应链管理4全球化供应链管理

第二章物流理论

物流的功能：1物流网络2运输和储存3包装、配送和流通加工4信息处理和集成

物流作业流程：1生产领域的物流作业（1进货物流2生产加工物流3进货物流）2流通领

域的物流作业（1批发企业的物流过程2零售领域的物流过程3生活领域的物流过程）

物流管理战略的框架:1全局性的战略（用户服务）2结构性的战略（1渠道设计2网络分析）

3功能性战略（1物料管理2运输3仓储管理)4基础性的战略（1组织2信息系统3政策与

策略4设施）

第三章市场营销计划

掌握住消费者需求的四方面：1寻找市场上未被满足的需求2倾听客户的意见3持续不断接

近客户4品质由客户决定

供应链营销的特点：1供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系2供应链营销

的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化3供应链营销战略重视与几个

关键“市场”建立和扩展关系4质量、客户服务和市场营销是紧密联系的，然而对它们的管

理往往各自单独进行，供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。

企业选择目标市场的步骤：1锁定目标市场2选择目标市场3决定目标市场

产品生命周期：有些产品在进入市场不久之后即被淘汰，但有些产品则“活”得很久,这就

是“产品生命周期。产品生命周期曲线：1导入期2成长期3成熟期4衰退期

市场营销策略:1产品策略2价格策略3渠道策略4促销策略

第四章制造理论

MRP(物流需求计划)的基本原理:根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日

期，再根据BOM（物料清单)自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，再由毛

需求减去现有库存量和计划接收量；根据每种相关需求物料的各自提前期推导出相关需求的

开始采购（生产）时间。

基本MRP的依据：1主生产计划2物料清单3库存信息

闭环MRP缺陷：1没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束2缺乏根

据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。闭环ＭＲＰ系统除了物料需求计划外，

还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成环形回路，

此时，闭环MRP已经成为较完善的生产计划和控制系统

现场作业控制：1车间订单下达2作业排序3投入产出控制4作业信息反馈

ERP（企业资源计划）系统的管理思路：1加强了对整体供应链资源进行管理及协调的思路

2体现精益生产和敏捷制造的思路3体现事先计划与事中控制的思想

第五章供应链的需求和供应管理

需求的三种基本的来源：1独立需求,是来自于外部客户和市场的需求，不能直接从其他产品

的需求中派生出来2派生需求，是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期3

非独立需求，是指由于对其他产品或服务的需求所导致的、对某种产品或服务的需求

一个需求计划能提供的功能主要有：1需求计划可以从不同的角度、按照自己定义的尺度

和类别去观察、分析、处理和输出数据，