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内审员培训考题

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壹、问答题：

1、审核员的职责。

答：内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件（质量手册、

程序文件、作业文件）编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发

现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不

符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。

2、ISO9001：2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些？

答：（1）组织质量管理体系文件

（2）组织顾客要求

（3）ISO9001：2008标准

（4）法律法规

3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』？

答：Why——為什麼作這件事？（目的）

What——怎麼回事？（對象）

Where——在什麼地方執行？（地點）

When——什麼時間執行？完成？（時間）

Who——由誰執行？（人員）

How—怎樣執行？採取那些有效措施（方法）

4、说明PDCA可分别对应ISO9001：2008标准条款哪几章。

答：P：第四章：质量管理体系、第五章：管理职责、第六章：资源管理

D：第七章：产品实现

C、A：第八章：测量分析和改进

5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同？

答：（1）『外部审核』，区分为

《第二方审核》：由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。

《第三方审核》：由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。

（2）『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义

进行，可作自我合格声明的基础

6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。

答：（1）是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？

（2）在岗的员工是否达到了相关的要求？

（3）是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求？

（4）是否对培训的有效性进行评价？

（5）员工的质量意识如何？

7、ISO9001：2008的八项质量管理员原则。

答：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用

（3）全员参与（4）过程方法

（5）管理的系统方法（6）持续改进

（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系

内审员培训考题

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7、我们公司ISO质量体系文件有分一阶、二阶、三阶、四阶,请问各代表哪些文件？

答：（1）一阶文件：质量手册

（2）二阶文件：程序文件

（3）三阶文件：作业指导书、作业标准书、规格表、检验规范等

（4）四阶文件：表单

8、本公司的质量方针和质量目标分别是什么？

答：（1）本公司的质量方针：符合客户质量要求按期顺利交给客户

（2）本公司的质量目标：生产订单达成率≥95%

9、请完整写出『审核基本流程』。

答：

10、列舉十項您部門常見的5S不良點（每“S”列舉2點，並逐點寫出改善對策（含長期）。

内审员培训考题

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贰、选择题（单选或复选）：

（E）1、ISO质量体系管理评审是为了确保质量管理体系的