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XX年山东省春季高考试题汇总

题目：(考生从以下题目中自选一个景区进行导游讲解)

题目一：山东省著名泉水景观——济南趵突泉公园导游讲解

题目二：山东省著名山地景观——泰安泰山景区导游讲解

题目三：山东省著名古建筑景观——曲阜孔庙导游讲解

1.景区讲解标准要求

(1)服从监考人员安排，保持考场秩序。

(2)穿着打扮得体整洁，言行举止自然大方。

(3)讲解内容详略得当，重点突出;讲解方法运用灵活，语言表

达生动而有感染力。

(4)标准，语速适中;用词准确，表情及其他身体语言运用得当。

(5)正确运用导游效劳标准，导游效劳程序完整。

(6)能自如答复有关景区和业务相关知识问题。

(7)符合旅游行业的根本要求及岗位标准。

2.考核时间及组织

(1)考试时间：20分钟。

(2)考试形式：采取室内模拟导游讲解形式。

(3)考试流程：①景区讲解：时间为8—10分钟;

②问题答复：时间3—5分钟，景区及业务知识相关问题各一个。

题目：中餐宴会摆台

1.考试要求

(1)服从监考人员安排，保持考场秩序。

(2)按中餐宴会规格摆台(10人位)。

(3)考生在规定时间内进入考场，按考评员统一口令“开始准备”

进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。

(4)考生在考评员宣布“考试开始”后开始操作。

(5)考生从主人位开始操作，考试中所有操作必须按顺时针方向

进行。

(6)所有操作结束后，考生应回到工作台前，举手示意“操作完

毕”。

(7)除台布、花瓶可徒手操作外，其他物品均须使用托盘操作。

(8)餐巾折花三个，要求三种花型，分别放至主人、主宾和副主

人位置。

(9)操作过程中动作娴熟、敏捷、优美，能表达岗位气质。

2.所需物品(现场提供)

(1)餐台(高度为75厘米，直径180厘米)1张

(2)工作台1张

(3)防滑托盘(直径33厘米、胶木质地)2个

(4)餐椅10把

(5)台布(220×220厘米)1块

(6)餐巾(50×50厘米、正方形)3块

(7)餐碟、味碟、汤勺、汤碗、筷匙架、长柄勺各10个

(8)筷子(带筷套)10双

(9)水杯、葡萄酒杯、白酒杯各10个

(10)袋装牙签10套

(11)菜单2个

(12)花瓶1个

3.操作标准要求

(1)台布：可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设，要求一次完成，

台布定位准确，十字居中，凸缝朝向正、副主人位，四角下垂均等，

台面平整。

(2)餐碟定位：一次性定位、碟间距离均等，相对餐碟与餐桌中

心点三点一线，距桌沿1.5厘米;拿碟手法正确、卫生。

(3)味碟、汤碗、汤勺：味碟位于餐碟正上方，相距1厘米，汤

碗摆放在味碟左侧1厘米处，与味碟在一条直线上，汤勺放置于汤

碗中，勺把朝左，与餐碟平行。

(4)筷匙架、筷子、长柄勺、牙签：筷匙架摆在餐碟右边，与味

碟在一条直线上，筷子、长柄勺搁摆在筷匙架上，长柄勺距餐碟3

厘米，筷尾距餐桌沿1.5厘米，筷套正面朝上，牙签位于长柄勺和

筷子之间，牙签套正面朝上，底部与长柄勺齐平。

(5)葡萄酒杯、白酒杯、水杯：葡萄酒杯在味碟正上方2厘米处，

白酒杯摆在葡萄酒杯的右下方，水杯位于葡萄酒杯左上方，杯间距

离均等，三杯成斜直线，向右与水平线呈30度角。如果折的是杯花，

水杯待餐巾花折好后一起摆上桌，摆杯手法正确、卫生。

(6)餐巾折花：花型突出主位，整体协调，折叠手法正确、卫生，

一次性成形，花型逼真、美观大方。

(7)菜单、花瓶：花瓶摆在台面正中，菜单分别摆放在正副主人

的筷匙架右侧。

(8)餐椅：从主人位开始拉椅，座位中心与餐碟中心对齐，餐椅

之间距离均等，餐椅座面边缘距台布下垂局部1.5厘米。

(9)托盘：使用轻托方法，标准操作。

(10)考生表现应符合旅游行业仪表仪容与礼节礼貌根本要求。

4.考核时间及考试组织