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电子商务专业建设典型案例

——校企合作强电商，专业发展结硕果

一、实施背景

玉林是桂东南重要的商品贸易中心，中小企业发展快，特色农产品比较多，但大多是

企业以传统的销售形势出售着，在新形势下急需电子商务专业人才。

在中职学校的人才培养过程中，实践性教学的短板成为制约人才培养的瓶颈，一是电

子商务专业教学难以引入企业真实项目，二是专业教师缺乏实践经验。

我校电子商务专业是自治区示范特色专业之一，在建设过程中，积极对接本地产业发

展，足于本土特色，与区域经济紧密相连，以深度开展校企合作作为本专业建设的抓手，

致力于探索电商高素质技能型人才培养的新路子，为玉林市中小企业、玉林市农业培养电

商人才。

二、实施过程

下面重点介绍学校电子商务专业校企合作具体开展情况：

（一）与电商人才孵化基地合作，辐射玉林经济发展

2018年4月，我校在玉林市电商人才孵化基地成立电商孵化基地，这是我校电商专

业深化产教融合改革人才培养模式的实践探索。此举既提高了我校服务地方经济社会发展

的能力，又体现了地方支持职业教育发展。

电商专业的学生到电商人才孵化中心进行为期一个月孵化的学习。由企业老师带领学

生参与农产品店铺运营的实践。学生能够亲自参与并掌握从网上开店到运营、推广、下订

单、发货、售后的整个网店运营流程。经过孵化之后，每一期选拔出表现优秀的同学，带

领下一期的同学学习。同时，我校电子商务专业的教师也进驻跟班学习，提升教师的专业

技能水平。电商人才孵化基地电商孵化基地定时安排企业教师到我校上电商公开课，给我

们电子商务专业教师和学生上一场有分量、纯“干货”的实战经验课。

与电商人才孵化基地的校企合作模式，以校内教学和校内实训为基础、电商人才孵化

中心为平台，充分利用企业的平台、技术、物流、人力、资本等资源优势，切实提高电商

专业学生的专业技能。这种接地气的实战型强化学习，推进校企合作育人模式的发展，促

进和探索电商实战及创业人才培养模式的创新。

电商人才孵化基地电子商务孵化中心孵化情况

序号时间人数主要内容

店铺装修、网络推广、网店客服、电子商务创

12018年5月-6月32

心创业孵化

拼多多店铺运营、拼多多数据分析、订单发货

22018年6月-8月15

及管理等

（二）与物流公司合作，探索真实任务驱动教学模式

每年的双“十一”都是电商行业的盛大节日，网购量突然剧增，很多客服企业的客服

岗位需求量突然剧增。抓住这个机遇，我校电子商务专业与物流公司进行深度的合作，使

学生能够在真实环境中学习、实践跨境物流客服服务。根据企业的需求与学校实际情况，

每年十月份对学生进行为期50天的培训加上岗的真实任务驱动教学。由企业老师给电商

专业的学生进行岗前培训，学生通过考核才能上岗。上岗期间学生带着任务上岗，真实与

客户进行沟通交流。

真实任务驱动教学模式，通过让学生带着真实任务上岗，使其脱离了模拟仿真平台，

真正地与客户接触，有效地学习电子商务客服岗位的技能与职责，并通过实践积累经验、

提高技能。

真实任务驱动教学活动（双十一客服）参加人数统计表

序号时间人数主要内容

企业老师物流客服业务培训，双十一上

12017年10-11月130

岗，接收真实任务驱动教学活动

企业老师物流客服业务培训，双十一上

22018年10-11月148