绩效测评【投诉部】附有答案.docxVIP

绩效测评【投诉部】附有答案.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

10月绩效测评【投诉部】[复制]

投诉品控部的人儿

必是最强悍的人儿

那么，关于考核相关内容，你到底懂多少，来，Letus?see?see！

姓名[填空题]

_________________________________

1、10月投诉部目标[单选题]*

投诉率0.10%，满意度50%，30min解决率85%

投诉率0.11%，满意度52%，30min解决率80%

投诉率0.12%，满意度52%，30min解决率85%

投诉率0.12%，满意度50%，30min解决率85%(正确答案)

2、10月考核项目有几个？[单选题]*

○4

○5

○6

○7

3、如果有单投诉因为你

该用户很懒，什么也没介绍

更多 >