基于顾客感知视角下雅康高速公路服务区服务质量评价研究.pdfVIP

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摘要

高速公路作为现代交通网络的重要支柱之一,其规划设计将影响到整个交通路网运

行和国家经济发展。服务区是高速公路体系中最为重要的服务类综合设施,当前,我国

整体社会经济的发展速度是非常快的,而服务区的投建投营速度也尤为惊人。因此,人

们也加大了对服务区所提供服务的质量的重视力度。

雅康高速全长约135公里,东起雅安市(89公里),沿线贯穿天全县和泸定县,最

后到达甘孜州康定市(46公里),从东至西共有雅安、天全、泸定等三对服务区,地处

大熊猫生态保护区和长征红色文化区。不仅如此

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