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医院业务工作总结

医院业务工作总结1

转眼间到血液风湿科工作已一年有余，在科室领导和各位老师的带领、关心

下，我已能独立担任这份工作。这一年我们一如既往的努力着……

这一年在创三甲的紧张备战中，随着“优质护理服务”工作的全面开展，我

们科也积极调整了排班模式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护

理，夯实基础护理，提高专科护理水平，制作了科室常见病的“健康教育”手册，

方便病人及家属阅读，提高病人对疾病的认识。并于3月份开展了“血液风湿科

优质护理服务展评”活动，提高科室医护人员对优质护理的全面了解，促进优护

更好落实。

这一年我们科继续做好“血脉相连，爱心守护”这一服务品牌。包括：“爱

心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、

“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”，给患病的小朋友过生日，甜蜜的蛋糕，

欢快的歌声，可爱的生日礼物，是一种温暖；“爱心讲堂”，目前已到银行、学

校、企业、社区等多地进行健康宣教，渴望的眼神，阵阵的掌声，满意的微笑，

是一种肯定；“爱心守护站”，便利的方式，细心的帮助，温馨的守护，是一种

关怀。与爱同行，用心守护，血脉相连，用行动铸就品牌。

同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感知识培训、理论考核，每

季度开展一次操作考核。我们不断提高自己，来更好的服务于患者。科室建立奖

惩制度、绩效考核制度等提高护士积极性。工作虽忙碌、紧张，但大家很团结，

很温暖。

这就是我们，努力工作用爱温暖病人，快乐生活用心感受美好的血液风湿科。

医院业务工作总结2

医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要发展，质量是关键。

因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同

努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量

的管理工作，取得了些许成绩，现总结如下：

一、医疗方面

1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极

推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，

认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专

项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使

用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。

2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的

素质。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了基本理论、基本知识、

基本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，达

到了预期的目的，树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的管理

理念，每周我深入科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合

理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的检查和督促，发现问题及时纠正，

提高了病历书写质量和医疗护理质量，消除安全隐患，杜绝医疗差错事故发生。

使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。

3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。我

们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨

论，会诊、转诊，差错事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，

收到较好的效果。

4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，加强医疗

安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了

疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，

完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊

断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手

术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67%；成份输

血率83.33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格

率为96.12％。

5、加强门诊工作：①要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗

卫生人员借任何理由推诿病人；②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入

相关科室就诊，不许超范围执业；③门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。

我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科情况在门诊大厅公布。④门诊

病历书写要规范，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾

病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。