化工销售科试题库 附正确答案 .pdfVIP

化工销售科试题库附正确答案--第1页

化工销售科试题库

一、判断题

1、（√）如果销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提

出的反对意见将不答自解，也可以暂时不予回答。

2、（×）对于卖方来讲，开盘价必须是最低的，相应的，对买方来

讲，开盘价必须是最高的，这是报价的首要原则。

3、（×）企业为客户提供售前服务，售中服务，售后服务，但三者

不能平均用力，应着力于售后服务。

二、选择题

4、与顾客商务谈判中，比较合适的距离是多少？

A：1-1.5米B：2米C：3米D：4米

5、商务谈判地点通常安排在什么地点合适？

A：会议厅B：餐厅C：咖啡厅D：办公室

6、与客户相见握手时间不宜太长，也不宜过短促，一般以多少为准？

A：1秒B：2秒C：3秒D：4秒

7、营销人员“产品合格”这是一种什么承诺？

A：书面承诺B：口头承诺C：隐含承诺D：明确承诺

8、（）是接待服务的开始。

A：致谢声B：招呼声C：道别声D：询问声

9、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一

种（）关系。

A：依赖B：公平C：信赖D：买卖

1

化工销售科试题库附正确答案--第1页

化工销售科试题库附正确答案--第2页

10、企业信誉和形象的树立，主要依赖一下几个要素（）

A：价格水平B：产品质量C：服务质量D：信守承诺

11、销售人员若及时采取恰当的措施，充分把握销售机会，就有可

能获得销售成功。但若贻误时机或决策失误，则有可能变主动为被动，

陷入销售危机当中，这充分体现了销售机会的（）特征。

A：客观性B：平等性C：时间性和空间性D：两面性

12、在说服他人的时候，最重要和最关键的是

A取得对方的信任B站在他人的角度设身处地的谈问题C创造出

良好的‘是’的气氛D说服用语要推敲

13、当顾客对你说：“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表

明顾客在（）产生了异议

A需求方面B服务方面C支付能力方面D销售人员方面

14、在销售过程中，顾客说“你们产品质量不行，我宁愿去买另一

家企业的产品”这就属于（）的异议。

A需求方面B进货渠道方面C支付能力方面D销售人员方面

15、顾客异议产生的原因是非常复杂的。下列不属于价格方面的原

因的是（）

A价格过高B价格过低C讨价还价DABC都对

16、下列几种寻找客户的方法中，可以减少销售过程中盲目性的是

（）

A逐户访问法B广告搜寻法C连锁介绍法D信函寻找法