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Sheet2

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新媒体运营KPI考核计划

KPI指标

量化KPI

具体内容

分值

权重

评分

工作效率

执行力

制定有挑战且合理的短期/中期/后期/终极KPI，例如：粉丝数、DAU、MAU、转化、电商订单、平台收益、完播率、阅读/评论/转发/点赞…

超额完成任务，并能提出合理意见并被采纳。

保质保量，完成每周定制的任务KPI；

综合运营

内容运营

完成内容创意(图文/视频)文案策划，并做好各平台的内容分发。

1.根据每月具体定量KPI，按每月/每周/每天量化，并一定要完成，做到今日事今日毕，否则需加班完成；

2.日常内容创作、编辑、发布、维护、管理、渠道分发、互动，保质内容同时做好与用户粉丝互动，提高活跃度；

3.每周/每月必须复盘，然后向相关领导进行数据可视化总结汇报；

活动运营

通过线上或者线下的活动提升产品曝光度，促进产品的拉新和转化。

根据每月/每周可能涉及到的活动(节日/周年庆/大型活动/热点热门话题…)制定活动计划，进行线上/线下与内容/产品/品牌进行深度合理融合，加强用户的记忆习惯，利于传播效果的分享，提高产品的曝光度、活跃度、关注度等，并最好能直接引流转化为成交。

活动可能会涉及优惠折扣券、礼品、现金红包等，做好可控的预算需求；

数据分析

每天定时定点统计并分析其所有相关综合数据，并对其及时调整完善内容创作方向。

对每天/每周/每月各大平台的数据进行综合统计整理，并针对其具体量化的粉丝数、DAU、MAU、阅读/评论/转发/点赞等进行有效的方案调整，完善内容创作的主题方向，最终形成有效的转化(订单数/粉丝量/平台收益等)。

用户运营

了解用户的需求反馈给产品部门，促进产品/内容的优化，组建社群并激活社群。

根据内容运营、活动运营、数据分析的综合数据，了解较清晰的用户画像，提炼用户标签，搭建合理的用户体系，从而可获得精准的粉丝关注，提升用户活跃度，增加用户粘性，提高品牌/产品曝光度。

日常工作

平台

不限于图文(公众号、头条号、百家号、企鹅号、搜狐号、知乎…)、视频（抖音、快手、B站、西瓜视频…）、社交（微信、微博、贴吧…）；

粉丝数

根据目前已有平台的粉丝数，简单的了解用户画像，制定有效的增粉计划；

DAU/MAU

做好DAU/MAU的曲线图，搭建合理的用户体系，制定具体的定增计划；

电商订单/平台收益

分析引流转化的成交率以及新媒体平台的收益(图文、视频、专栏、打赏、圈子、自营广告…)，制定收益计划；

阅读/评论/转发/点赞

通过月度KPI的数据分析对内容运营、活动运营优化内容创作和用户结构，及时积极与粉丝用户的互动，做到每个平台的每一条评论的互动；

注：期间可能会涉及到多部门资源协调工作，希望能得到有效沟通；所有数据来源以平台数据后台为准。Vx@imzhoucn原创

得分：

15.00

.15

10.00

.20

10.00

30.00

.30

10.00

.10

15.00

.15

10.00

.10