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2021年护理礼仪与人际沟通试题

2021～2021年中专护理专业第一学期期末考试试题

护理礼仪与人际沟通

班级：学号：姓名：分数：

一、名词解释（共15分，每题5分）

1人际沟通

2交谈

3礼仪

二、A1型选择题（共30分，每题2分）

1影响人际沟通的隐秘性因素是指（）A沟通场所阴暗

B沟通者双方距离较远D沟通过程中有其他人员在场

C专业性

D多变性D信任关系

E治疗关系

C沟通者一方情绪悲哀A持续性

B局限性

2非语言沟通的特点是（）3护患关系的特征不包含（）A职业关系A医生

B领导关系

C群群关系

4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）

B护士

C患者

D患者家属

E护士和患者

5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系

模式为（）A指导型

B被动型

C共同参与型

D指导－合作型

E主动－被动型

6护患关系沟通的基本原则是（）A广泛性A表情

B灵活性C规范性D强制性E姿势

E指导性

7语言沟通的主要媒介是（）

B眼神

C文字

D手势

1

8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情A2～5cmA一道横

杠A冷静心理

B仪表服饰B3～5cmB二道横杠B侥幸心理

C行为举止C3～4cmC三道横杠C迎合心理

D人体触摸D4～5cmD四道横杠D羞怯心理

E自卑心理E赞同E2～3cm

9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（）10护士长的燕尾

帽横向蓝色彩道是（）11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（）

12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明

C换位思考

E自觉维护患者权利

13不正确的握手方式有（）

A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用

右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手

E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手

14与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍

B倾听

C微笑

D点头

E抚摸

15护患关系的实质是（）A满足患者要求

B促进患者的配合D强化患者自我护理能力

C规范患者的遵医行为

二、A2型选择题（共10分，每题2分）三、

患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第

4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。

患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。（1～3题）

1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（）A指导型

B被动型

C共同参与型

D指导－合作型

E主动－被动型

2

B恰当使用非语言沟通技巧D以不影响护理为原则

E帮助患者熟悉医院的规章制度

2护患关系发生冲突的主要因素是（）A角色压力A患者

B责任不明

C角色模糊

D信任危机

E理解差异

3护患关系冲突的主要责任人是（