2024年全球营销趋势洞察报告.pptx

目录

04基于价值的营销

07社交媒体客户服务

09内部沟通

11社交电商

14品牌播客

16网红营销

19品牌社区

21微博客

人工智能在营销中的应用

社交平台订阅

创造者经济

视觉有哪些信誉好的足球投注网站

客户至上

人工智能的演变

人工智能管理

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32024营销趋势洞察

“基于价值的营销”是一种迎合消费者突出社会价值观或受其启发的营销。品牌通过向消费者提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势取胜。

使用基于价值的营销是品牌对消费趋势的自然反应。统计表明，消费者，特别是Z世代和千禧一代，越来越被那些不仅提供优质产品，而且体现可持续发展、社会责任和包容性等价值观的品牌所吸引。消费者正在寻求与他们支持的品牌建立有意义的联系，重视道德实践和使命感，而不是单纯的交易。

如今，品牌面临着越来越大的压力，需要展示他们对社会的承诺，而不仅仅是口头上的承诺。这使企业面临被批评的风险。也就是说，表示对某项事业的支持或不采取任何有意义的行动。

现在，我们看到一种新的消费者反应正在加入其中，这主要是受到全球各地“反觉醒”政治言论浪潮的推动。当善意的品牌参与上述宣传活动时，消费者表达了他们的不满，而品牌的利润也因此大幅下降。

当然，在规划吸引Z世代和千禧一代消费能力的营销活动和举措时，这会带来一个更加棘手和更加复杂的困境。

接下来我们通过几个不同的案例，了解品牌尽职调查是多么重要；不仅是出于声誉原因，而且是为了真正的财务影响。

1基于价值的营销

42024营销趋势洞察

百威淡啤(BudLight)向流行社交媒体名人和跨性别活动家迪伦·马尔瓦尼(DylanMulvaney)赠送了一套个性化的罐装啤酒，以纪念她作为女性真实生活一整年的里程碑。没有人能预料到该公司会遭到其核心消费者群体的迅速而强烈的抵制。

马尔瓦尼发布了百威淡啤的赞助促销活动，宣布举办竞赛和现金奖励以庆祝疯狂三月。在接下来的几天和几周内，马尔瓦尼和百威淡啤都受到了巨大的反对。

马尔瓦尼面临死亡威胁和贬低言论。百威淡啤遭到某些消费者的公开嘲笑和抵制，他们指责这家啤酒公司“不了解他们的受众”和“迎合左派”。

百威淡啤报告称，抵制活动导致收入损失3.95亿美元，比上一年下降10.5%。

另一个例子发生在骄傲月期间，当时塔吉特推广了一系列以彩虹为主题的服装，并在全国商店的显著位置展示。

这种对LGBTQ+群体的声援引发了保守派团体的愤怒，导致了抵制。作为回应，塔吉特降低了商品的优先级，并完全拆除了一些展示品，但损害已经造成。此次抵制最终导致目标销售额下降5%。

但从品牌声誉的角度来看，他们也面临着公关危机。当LGBTQ+社区成员试图安抚抵制的消费者时，他们迅速谴责塔吉特没有表明立场。典型的“彩虹洗涤”指控。

CEOofTargetBrianCornellsellingouttheLGBTQ+communitytoextremistsisarealprofileincourage.

ThisisntjustacouplestoresintheSouth.Thereisa

systematicattackonthegaycommunityhappeningacrossthecountry

WakeupAmerica.

Thisdoesntstophere...Showmore

TheHill@thehill

TargetisremovingcertainLGBTQandPridemonthmerchandisefromitsstoresnationwideafteranintensebacklashfromsomecustomers,includingviolentconfrontationswithitsworkers.trib.al/Ex7TtRT

基于价值的营销

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GavinNewsom

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O)Meltwater

52024营销趋势洞察

10:45PM·May23,2023

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口服美容产品“