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1汇报人：AA2024-01-29BCM基础教程解析

目录contents业务连续性管理概述风险识别与评估方法应急响应与恢复策略制定信息技术在BCM中应用与实践合规性要求与标准解读总结与展望

301业务连续性管理概述

定义业务连续性管理（BCM）是一种全面的管理过程，旨在识别潜在威胁，制定恢复策略，确保企业在面临灾难性事件时能够迅速恢复并维持关键业务功能的运行。目标BCM的主要目标是降低灾难性事件对企业运营的影响，确保关键业务功能的持续运行，减少财务和声誉损失，并增强企业的整体韧性。业务连续性管理定义与目标

BCM起源于上世纪70年代的灾难恢复计划，随着企业信息化程度的提高和全球化竞争的加剧，BCM逐渐发展成为一种综合性的管理策略。目前，越来越多的企业开始重视BCM建设，通过制定详细的业务连续性计划（BCP）和灾难恢复计划（DRP），确保在面临各种风险时能够快速响应并恢复运营。BCM发展历程及现状现状发展历程

123自然灾害、人为破坏、技术故障等灾难性事件可能导致企业关键业务中断，BCM有助于企业在这些事件发生后迅速恢复。应对灾难性事件BCM通过识别潜在威胁并制定相应策略，增强企业对各种风险的抵御能力，提高企业韧性。提高企业韧性在灾难性事件发生时，能够快速响应并恢复运营的企业往往能够赢得客户、合作伙伴和投资者的信任，保护企业声誉。保护企业声誉企业为何需要BCM

与风险管理关系BCM与风险管理密切相关，风险管理是BCM的重要组成部分，通过对潜在风险的识别、评估和应对，降低灾难性事件发生的可能性和影响。与危机管理关系危机管理侧重于应对已经发生的危机事件，而BCM则更注重预防危机事件的发生以及在危机发生后的恢复工作。两者相辅相成，共同构建企业的全面风险防御体系。与企业战略管理关系企业战略管理关注企业的长期发展方向和目标，而BCM则是确保企业在实现战略目标过程中能够应对各种潜在威胁和风险的重要保障。BCM需要与企业的战略管理相结合，确保企业在追求发展的同时保持稳健的运营。BCM与其他管理体系关系

302风险识别与评估方法

风险识别过程收集相关信息明确风险识别目标风险识别过程及技巧

风险识别过程及技巧010203记录并报告风险风险识别技巧分析潜在风险

风险识别过程及技巧保持开放心态，鼓励团队成员提出潜在风险关注行业动态和法规变化利用历史数据和经验进行类比分析对业务流程进行全面梳理

风险评估方法及步骤定性评估基于专家判断和经验，对风险进行描述和分类定量评估运用数学模型和统计数据，对风险进行量化和分析

010203综合评估：结合定性和定量方法，全面评估风险风险评估步骤确定评估标准和范围风险评估方法及步骤集相关数据和信息选择合适的评估方法进行风险评估并记录结果对评估结果进行审查和报告风险评估方法及步骤

03分析这些功能对企业运营的重要性和影响程度01关键业务功能识别02确定企业的核心业务流程和关键业务功能关键业务功能识别与依赖关系分析

123识别与关键业务功能相关的潜在风险依赖关系分析分析关键业务功能之间的依赖关系和相互影响关键业务功能识别与依赖关系分析

关键业务功能识别与依赖关系分析识别关键业务功能对其他业务功能的支持作用和依赖程度确定关键业务功能失效可能对其他业务功能造成的影响和损失

案例一某大型银行通过全面梳理业务流程，成功识别并评估了潜在的操作风险和信用风险，及时采取了有效的风险控制措施，避免了重大损失。案例二某跨国公司在并购过程中，通过深入调查和分析目标公司的财务状况、市场地位和法律风险，准确评估了并购风险，为决策提供了有力支持。案例三某电商平台通过实时监测和分析用户行为数据、交易数据和安全漏洞信息，及时发现并应对了网络攻击和数据泄露风险，保障了平台的安全稳定运行。010203案例分析：成功企业风险识别与评估实践

303应急响应与恢复策略制定

设计原则确保流程简洁明了，各部门职责清晰，能够快速有效地响应突发事件。关键要素包括事件识别与报告、应急响应启动、资源调配与协调、现场处置与救援、事后评估与总结等环节。应急响应流程设计原则及关键要素

根据业务影响程度，可分为业务连续恢复策略和业务恢复策略；根据资源需求，可分为自建恢复策略和外包恢复策略。恢复策略分类需综合考虑业务重要性、恢复时间目标、资源投入、技术可行性等因素。选择依据恢复策略分类及选择依据

预案编制方法和注意事项包括确定预案目标、分析业务风险、制定应急响应流程、明确恢复策略、分配资源与职责、制定培训计划等步骤。编制方法确保预案内容完整、准确、可操作性强，同时要注重预案的更新与维护，以适应业务发展和外部环境变化。注意事项

演练通过模拟突发事件场景，检验预案的可行性和有效性，提高应急响应能力。培训提升员工对BCM的认知和应急响应技能，确保在突发事件发生时能够迅