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2023年入户走访实施方案

一、背景与目标

近年来，我国社会发展迅速，人口流动性增强，给社会治理

和公共服务带来了新的挑战。为了更好地了解民众的需求和诉

求，做好社区工作，实施入户走访工作是十分必要的。2023年，

我们将制定入户走访实施方案，旨在进一步加强基层社会服务能

力，提高政府与民众之间的沟通和联系，以满足人民对美好生活

的向往。

二、总体要求

1.规范入户走访工作，确保走访工作的科学性、公正性和综

合性；

2.加强走访对象的统筹管理，确保选取的对象公正、合理，

能够真实反映当地居民的诉求和需求；

3.提高工作的实效性，确保走访结果及时转化为政策和措

施，满足人民对改善生活的期待；

4.加强走访工作的宣传，提高居民对走访工作的理解和支

持。

三、工作内容

1.制定入户走访计划：通过政府部门、社区居民委员会等渠

道，调查居民的需求和诉求，制定入户走访计划。计划应包括走

访对象的选取、走访时间和人员的分配等内容。

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2.走访对象的选取：根据社区情况、人口结构、民意调查等

因素，选取走访对象。走访对象应包括不同年龄、不同职业、不

同收入等不同群体的代表，并确保选择的对象具有代表性。

3.走访工作的组织实施：成立专门的入户走访工作组织机

构，负责具体的走访工作。工作组成员应包括政府工作人员、社

区工作人员和志愿者等，具备相关社会工作和沟通能力。

4.走访方法与技巧培训：对工作人员进行走访方法和技巧的

培训，包括沟通技巧、问题提问技巧等，确保走访工作的顺利进

行和有效果的产生。

5.走访工作的具体流程：在走访前，工作人员应事先与走访

对象联系，确定走访时间，并告知走访的目的和内容。在走访过

程中，工作人员应耐心倾听居民的意见和建议，遇到问题及时解

决，并做好记录。走访后，工作人员应及时整理走访结果，并向

相关部门提供参考和建议。

6.走访结果的转化与落地：将走访结果及时汇总，形成报

告，并向相关政府部门提供参考。政府部门要及时采取措施，解

决居民的问题和需求，将走访结果转化为具体的政策和措施，以

改善居民的生活。

7.走访工作的宣传：通过社区广播、报纸、社交媒体等渠

道，向居民宣传入户走访工作的重要性，增强居民对走访工作的

理解和支持。

四、工作保障

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1.加强组织协调：相关政府部门要加强组织协调，确保走访

工作的顺利进行。同时，要建立沟通协调机制，及时解决走访工

作中遇到的问题和困难。

2.配备足够的人员和物资：根据走访计划的需求，合理配置

工作人员和物资，确保工作的顺利进行。

3.完善走访工作的管理制度：建立入户走访工作的管理制度

和评估机制，确保工作的规范性和科学性。

4.加强走访工作的培训：定期组织走访工作人员进行培训，

提高沟通和服务能力，确保工作的质量和效果。

五、预期效果

通过入户走访工作，实现以下效果：

1.加强基层社会服务能力，提高政府与民众之间的联系和沟

通；

2.深入了解居民的需求和诉求，及时解决居民的问题和困

难；

3.通过走访结果，及时制定相关政策和措施，满足人民对改

善生活的期待；

4.提高居民对走访工作的理解和支持，增强社区凝聚力和共

建共享意识。

六、总结

入户走访是社会治理和公共服务的重要方式，通过走访工

作，可以深入了解居民的需求和问题，及时解决居民的困难，进

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一步提升社区的凝聚力和共建共享意识。2023年，我们将根据以

上方案，全面推进入户走访工作，努力实现社会和谐稳定，满足

人民对美好生活的向往。

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